Roche DiaLog

Найдите необходимые документы с помощью eLabDoc для получения важной и актуальной информации о продуктах компании «Рош».

Этот простой инструмент предоставляет вам мгновенный доступ к аналитическим листам, данным и кратким инструкциям, информации об устранении неисправностей и многому другому 24/7. Поиск по типу документа или названию продукта позволяет легко найти информацию. Для более быстрого доступа сохраняйте предыдущие поиски, установите настройки и добавьте часто используемые системы, виды анализов и лоты в список избранного. Вы также можете получать по электронной почте уведомления о новых версиях документов. 

Создайте запрос в Центр поддержки пользователей Roche в любое время и с любого устройства. Теперь не обязательно звонить и писать на почту.

Открыть заявку на оказание поддержки проще, чем когда-либо прежде. Нужно лишь считать QR код на приборе и прикрепить изображение. 

Регистрируйте все возникающие на приборе ошибки в журнале проблем и запросите поддержку, опираясь на зарегистрированную заявку, чтобы ускорить решение проблем и повысить уровень автоматизации. 

Все обновления по обработке запроса можно отследить в приложении. История всех обращений доступна в любое время. 

Получайте подсказки по решению ваших проблем на основании истории предыдущих обращений, тем самым сокращая время простоя. 

Получайте сведения обо всех ошибках, частоте их возникновения и текущем статусе на одной панели обзора для улучшения процесса мониторинга и управления. 

Получите единый доступ ко всем электронным обращениям. Экспортируйте данные и используйте их в других приложениях, например, для аудита или для возможных внутренних процедур

Обеспечьте необходимое обучение для сотрудников в удобное время с помощью онлайн-портала для высококачественного обучения Академии «Рош Диагностика».

Этот сервис предоставляет прямой доступ к гибким решениям в области обучения, которые могут быть адаптированы для удовлетворения индивидуальных потребностей отдельных членов команды. Выбирайте из целого ряда курсов, проводящихся под руководством инструкторов, и самостоятельного интернет-обучения с предварительно настроенным контентом, удобными инструментами обучения. Персонализированный подход к обучению делает его более эффективным и результативным. С Академией «Рош Диагностика» у вас есть полная свобода для того, чтобы учиться самостоятельно. Это помогает минимизировать время простоя и затраты при одновременном улучшении эффективности эксплуатации и повышении компетентности и мотивации персонала.

^{Обучение в Roche Diagnostics Academy не является составляющей образовательных программ, предусмотренных положениями Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в силу чего не является лицензируемым видом деятельности.}

^{Обучение в Roche Diagnostics Academy не подпадает под действие и не регулируется положениями Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».}

Оптимизируйте пополнение запаса продуктов с помощью Roche Mobile Ordering, онлайн-портала для быстрого и удобного процесса заказа.

Многие лаборатории по-прежнему заказывают продукты, используя трудоемкие и ненадежные ручные процессы. Этот электронный сервис оцифровывает и интегрирует все эти процессы, позволяя лабораториям заказывать все, от реагентов и калибраторов до расходных материалов, без использования бумажных списков продуктов, повторного набора заказов или отправки запросов по электронной почте. Просто введите необходимое количество во время обычной проверки запасов и автоматически отправляйте заказы из приложения в систему заказов «Рош». Roche Mobile Ordering обеспечивает вам полную прозрачность и спокойствие благодаря пониманию того, что ваши заказы всегда будут доставлены вовремя, что позволит технологам вашей лаборатории сосредоточиться на важных задачах. 

^{*Доступно для частных лабораторий}