Политика в области качества

roche-supplier-portal
Политика в области качества ООО «Рош Диагностика Рус»1

 

ОOО «РОШ ДИАГНОСТИКА РУС», входящее в группу компаний Roche, является одной из ведущих компаний в России в области диагностики in vitro (IVD). Наши диагностические решения помогают больницам и лабораториям быстро и надежно предоставлять врачам исчерпывающую информацию, которая помогает проводить эффективную терапию и отвечать нуждам пациентов.

Наша цель: «Делать сегодня, что будет нужно пациентам завтра».

Наша политика в области качества: «В Roche качество - это право каждого пациента и клиента, и обязанность каждого сотрудника. Мы стремимся улучшить жизнь пациентов, предоставляя инновационные, безопасные и эффективные решения для здравоохранения».

Качество подразумевает соответствие применимым нормативным требованиям и превышение ожиданий клиентов.

Наша Политика в области качества напоминает нам о доверии, которое оказывают нам пациенты и клиенты, о нашем обязательстве предоставлять им качественную продукцию и о необходимости постоянного совершенствования.

Наша стратегия: «Рош Диагностикс» будет по-прежнему ориентироваться на долгосрочную устойчивость в России, действуя в соответствии с требованиями и репутацией, обеспечивая непрерывные поставки продуктов, постоянное улучшение услуг и создание вовлеченной и инклюзивной рабочей среды.

Мы привержены качеству и комплаентности предлагаемых продуктов для in-vitro диагностики, медицинских изделий и услуг, научной строгости, обеспечению доступности медицинских инноваций для всех. Мы считаем, что бизнес призван делать мир вокруг лучше. Чтобы оставаться на вершине в вопросах безопасности продукции, инноваций, и обеспечивать высокую удовлетворённость клиентов, мы используем высокоэффективные и действенные процессы и стремимся к постоянному совершенствованию.

Основываясь на этом, наше видение системы менеджмента качества звучит так: «Система Менеджмента Качества позволяет компании добиваться поставленных целей - обеспечивать устойчивый рост и доступ к эффективным диагностическим решениям для клиентов и пациентов».

Мы намерены стремиться к соблюдению и подержанию высоких стандартов качества, использовать лучшие мировые практики, активно выполнять требования по обеспечению приоритета качества и безопасности оказываемых услуг, строго придерживаться этических принципов ведения бизнеса.

Культура качества — это краеугольный камень, который помогает нам, опираясь на фундамент соответствия требованиям (комплаенс), двигаться к истинной зрелости в области качества.

 

Высшее руководство активно продвигает Культуру качества, чтобы гарантировать выполнение применимых нормативных требований за счет интеграции процессов СМК. Укрепление нашей Культуры качества — это непрерывный процесс, в который каждый из нас должен вносить свой вклад.

Мы принимаем на себя обязательства:

  • Обеспечивать функционирование и постоянное улучшение системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями законодательства РФ, стандарта ГОСТ Р ИСО 13485, глобальных требований «Рош Диагностикс» и конвенций, применимых к деятельности группы компаний Рош.
  • Обеспечивать высокую степень удовлетворенности наших потребителей.
  • Повышать квалификацию и мотивацию работников, в том числе в соответствии с корпоративными требованиями Рош.
  • Предупреждать появления неблагоприятных ситуаций в нашей работе на основе анализа и оценки рисков.
  • Применять процессный подход в системе менеджмента качества.
  • Формировать у сотрудников осознанный безопасный подход к проведению работ путём приверженности главным ценностям и корпоративным требованиям Рош.

Высшее руководство ООО «Рош Диагностика Рус» берет на себя обязательства реализации данной политики с пониманием ее основных принципов каждым сотрудником.

 

 1. MP-QM-16-POL Quality Policy / Политика в области качества, версия 2.2 от 01.05.2026