User Profile
Select your user profile

Objednávky produktů IVD Roche Diagnostics

Právnická osoba (IČO)
  • Pro nejrychlejší objednání využijte webshop na zákaznickém Portálu navify®
  • Registrovat se mohou všichni naši stávající zákazníci.
  • Pokud u nás budete nakupovat poprvé, napište nám e-mail na [email protected].
Fyzická osoba (pacient)
  • Objednávky produktů Roche Diagnostics určené pro pacienty zajišťuje společnost Medatron.
KAPA produkty
  • Pro objednání KAPA produktů využijte náš globální webshop pro sekvenování Roche Sequencing Store.
Infomace k objednávkám
  • Z kapacitních důvodů nepřijímáme telefonické objednávky
  • V případě nutnosti můžete vaši objednávku zaslat emailem na adresu: [email protected]. Do objednávky vždy uveďte fakturační/dodací adresu, telefon a katalogová čísla produktů.
Faktury a dodací listy
  • Faktury a dodací listy najdete ke stažení na zákaznickém Portálu navify®  ve službě Dokumentace dodávek. 
  • Dokumenty Vám zašleme i elektronicky na Vámi uvedený e-mail ve formátu PDF. Napište nám na [email protected].
  • Jestliže objednávka nebyla plně vykryta, zůstává otevřená. Zboží dodáme v nejbližší možné dodávce.
Reklamace
  • Reklamace dodávek nám zašlete na e-mail [email protected].
  • Vždy uveďte: číslo dodacího listu, katalogové číslo reklamovaného produktu, šarži, množství a důvod reklamace.