Roche Direct vám umožní získat vzdálenou interaktivní pomoc v reálném čase. Tato služba je dostupná jak v mobilním webovém prohlížeci, tak prostřednictvím speciální mobilní aplikace.
Výhody služby Roche Direct
Roche Direct využívá rozšířenou realitu a s asistencí pracovníka technické podpory vás krok za krokem provede řešením problému.
Jednoduchý přístup
Není třeba vytvářet uživatelský účet. Hned po otevření webové stránky nebo stažení aplikace můžete začít využívat podporu na nové úrovni.
Soukromí
Všechny informace jsou šifrované a nevyžadují vaše telefonní číslo. Služba neshromažďuje žádná data ani je nikam neposílá.
Vždy aktuální
Roche Direct je nástroj, který se bude neustále vylepšovat a umožní vám tak řešit téměř jakýkoliv problém.
Jak funguje Roche Direct? Podle níže uvedených kroků ji budete moci okamžitě používat.
1. Spusťte
Otevřete mobilní aplikaci nebo webovou stránku https://direct.roche.com/ z vašeho mobilního telefonu a povolte používání kamery telefonu. Klikněte na Get Service.
2. Spojte se
Specialistovi podpory sdělte číslo kódu připojení, které se objeví na obrazovce vašeho mobilního telefonu.
3. Používejte
Posuňte podporu na jinou úroveň pomocí technologie rozšířené reality.
