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한국로슈진단㈜ 개인정보 처리방침

한국로슈진단㈜ (이하 “회사”)는 귀하의 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다. 이와 같은 노력은 회사가 수집하는 모든 개인정보에 적용됩니다.

회사의 이러한 입장은 단순히 개인정보 보호법상의 법적 의무를 준수하기 위해서만이 아니라, 귀하의 신뢰와 귀하와의 지속적인 관계를 소중히 생각하기 때문입니다. 

 

  1. 개인정보의 처리목적

    회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    • a. 보건의료인

      • 계약의 체결·이행 등: 계약 상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 강연료·자문료 등 용역대금의 지급 등 계약의 이행, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리, 계약의 체결 및 이행사실에 대한 증빙, 계약 상대방, 계약내용, 대금지급내역 등에 대한 전산관리
      • 법인세·기타소득 등 각종 세금의 신고·납부, 영수증·세금계산서의 발급·교부 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행
      • 관련 법령에 따른 경제적 이익 등 제공내역에 관한 지출보고서 작성 및 보관
      • 임상 실험 및 평가 활동 관리, 데이터 청구와 진단 테스트 결과의 처리,회사가 지원하는 의학 및 과학 연구의 진행
      • 웹기반의 서비스제공에 대한 안내 및 접속, 이용, 이를 통한 회사 장비 교육, 수리 및 사후관리 서비스 제공
    • b. 환자

      • 회사의 의학적 연구 활동: 임상연구의 수행 및 임상 연구 결과의 정리·분석, 임상활동을 통해 수집한 데이터 분석 등 의학적 연구 및 개발업무 수행, 안전한 의료기기의 연구·개발
      • 회사의 법적·행정적 의무 이행 
    • c. 입사지원자:

      • 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무, 채용 관련 문의에 대한 답변
    • d. 기타전문가

      • 계약의 체결·이행 등: 계약 상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 거래처 등록, 제품·서비스의 공급 및 대금 정산 등 계약 이행,거래내역조회, 거래관련 중요내용 공지 및 업무 연락 채무 불이행에 대한 대응, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리 기타 해당 거래와 관련한 일체의 행위, 계약내용∙거래현황∙제품공급 및 대금지급내역 등에 대한 전산관리, 계약의 종료 및 갱신 여부에 대한 판단 및 관련 업무 진행
    • e. 고객 및 방문자:

      • 건강 문제 또는 문의에 대한 올바르고 시기 적절한 대응
      • 제품 품질 관리 및 이상사례 보고 등 보건건강 관련 법령 준수
      • 방문자 확인 및 범죄 예방 및 연락처 확보
    • f. 비지니스파트너사

      • 계약의 체결·이행
      • 회사의 법적·행정적 의무 이행
      • 제품 주문, 발송, 반품, 배송 등의 거래목적, 회사의 정보 전달 업무 및 당사의 제품과 서비스 개선
  2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

    회사는 귀하의 개인정보를 원칙적으로 해당 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지(개인정보의 처리에 관한 동의를 받을 당시 달리 명시된 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안) 보유 및 이용합니다.

    • 본 웹사이트 문의사항 처리 관련: 문의사항 처리 완료 후 3개월 이내 파기
    • 방문자 정보: 방문일로부터 3개월 이내 파기
    • 보건의료인, 기타 전문가: 계약·거래·연구 등 종료 시로부터 10년간
    • 환자: 임상연구 등 종료 시부터 15년간
    • 입사지원자: 채용 여부 결정시로부터 1개월 이내 파기. 다만, 서류 통과자의 경우 수시 채용 대상자 선정 및 업무연락 목적으로 채용 여부 결정시로부터 3년간 보관
    • 서비스 웹사이트(Dialog): 동의를 기반으로 개인정보를 수집된 시점으로부터 귀하가 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집▪이용에 대한 동의를 철회한 날부터 30일까지
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 대상 및 기간:
      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)
      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
      • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(5년)
      • 표시/광고에 관한 기록(6개월)
      • 국세기본법
        보존 대상 및 기간: 거래에 관한 장부 및 증거서류(5년)
      • 통신비밀보호법
        보존 대상 및 기간: 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할
        수 있는 접속지의 추적자료 등(3개월)
  3. 처리하는 개인정보항목

    회사의 업무 수행과 활동을 위해 때때로 귀하의 개인정보나 민감한 정보를 수집할 필요가 발생할 수 있습니다. 회사는 항상 적법하고 정당한 방법으로 정보 수집을 할 것이며, 합리적으로 처리할 것입니다. 실제 처리항목은 회사가 해당 개인정보를 처리하는 상황에 따라 다소 상이할 수 있으나, 회사는 법적으로 요구 될 경우, 회사는 귀하의 사전 동의를 구하여 상기 개인정보를 처리 할 것입니다.

      회사가 수집하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.

    • 보건의료인: [필수] 성명, 생년월일, 소속 의료기관명, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 의사면허번호, 학력 및 경력 사항, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한함), 여권번호, 계좌번호 등 금융기관 계좌정보 [선택] 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용 및 광고성 정보제공에 관한 성명, 소속기관 및 부서, 직책, 진료과목
    • 환자: [필수]성명(또는 환자ID), 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 병력, 건강상태 기타 임상연구, 사용성적조사, 기타 연구 과정에서 수행되는 검사 및 연구 결과와 관련된 건강 관련 정보(민감정보)
    • 입사지원자: [필수]성명, 사진, 연락처, 학력 및 경력 사항, 기타 이력서 등에 포함된 개인정보
    • 기타 전문가: 업무 상 계약을 체결하는 전문가의 성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 학력 및 경력 사항, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한함), 여권번호, 계좌번호 등 금융기관 계좌정보
    • 고객 및 방문자: [필수] 콜센터 및 웹사이트 문의를 통해 제공한 성함, 연락처 정보, 소속기관, 직함, 주소 및 이상사례를 포함한 건강정보 등 문의자가 제공한 일반 개인정보 및 민감정보, 방문자의 이름, 소속기관, 영상정보
    • 비지니스파트너사: [필수] 회사와 정식 계약이 체결된 대리점 및 벤더사에서의 주문, 반품, 보상 신청등으로 제공한 파트너사 담당자 성명, 회사명, 연락처, 주소, 주문/반품/보상 신청 및 지급내역, 계좌정보)
  4. 아동의 정보

    회사는 원칙적으로 14세 미만인 사람의 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 14세 미만인 자의 개인정보 수집이 필요한 경우, 미성년자의 법정 대리인의 동의를 받습니다.

  5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

    회사는 정보주체의 개인정보를 위 3항에 기재된 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조 등 관계 법령에서 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 귀하의 동의를 받거나 관계 법령에 따라 귀하의 개인정보를 다음의 제3자에게 공유할 수 있습니다

    제 3자 제공

    개인정보를 제공받는 자의 성명 제공되는 개인정보의 항목 개인정보를 제공받는 자의 이용목적 개인정보의 보유 및 이용 기간
    회사의 본사 및 계열사 ( https://www.roche.com/worldwide 에서 확인) 보건의료인: 성명, 생년월일, 소속 연락처 전자우편주소, 학력 및 경력 사항계좌번호 등 금융기관 계좌정보 환자: 성별, 키, 계열사간 정보 공유, 제품 품질관리 및 분석, 임상시험관련 계약 및 학술활동, 교육진행, 본사 차원의 제품 품질 관리 및 분석, 본사 및 각국 법령의 준수 및 준수여부를 확인을 위한 감사 및 확인 이용목적을 달성할때까지
      몸무게, 병력, 건강상태 기타 임상연구, 사용성적조사, 기타 연구 과정에서 수행되는 검사 및 연구 결과와 관련된 건강 관련 정보(민감정보) 기타 전문가: 성명, 생년월일, 소속, 연락처, 전자우편주소, 학력 및 경력 사항 계좌번호 등 금융기관 정보    
    식품의약품안전처 보건의료인: 성명, 직책, 전화번호, 소속 의료기관명 및 주소 환자: 성별, 키, 몸무게, 병력, 건강상태 기타 임상연구, 사용성적조사, 기타 연구 과정에서 수행되는 검사 및 연구 결과와 관련된 건강 관련 정보(민감정보). 다만, 임상활동에 참여한 피험자의 정보는 고유한 코드번호로만 확인되며, 신원이 확인되지 않도록 처리됩니다. 의료기기법 등 관계법령에 따른 부작용 및 이상사례와 같은 안전성 정보의 확인, 조사결과 검토 등 해당 기관의 개인정보 이용목적 달성 시까지
    보건복지부 성명, 소속, 경제적이익내역 관련 법령에 따른 경제적 이익 등 제공내역에 관한 지출보고서 제출 보건복지부의 규정에 따른 기한까지
    한국의료기기산업협회 (강연) 강연자 성명 및 소속, 강연료 지급액, 강연일자, 강연장소, 강연주제 (자문) 자문자 성명 및 소속, 자문료 지급액, 자문일자 또는 자문기간, 자문주제 한국의료기기산업협회 공정경쟁규약에 따른 신고의무 이행 상황 및 관련규약 준수 여부 점검 강연 또는 자문일이 속한 연도의 1월 1일 기준으로 5년까지
    ㈜ 나이스평가정보 개인식별정보 (성함,성별,생년월일, 주소, 휴대폰연락처) RM1 서비스를 통한 고객 및 파트너의 신용등급등 신용정보조회 지정 목적이 달성될때까지

    업무 위탁 현황
    수탁자명 위탁업무
    임상시험수탁기관 [아이콘클리니컬리서치코리아(유) (주)헤링스] 임상시험 수행 관련 업무
    당뇨관리제품 콜센터 [(주)유베이스] 고객 질의응답 및 AS 접수
    외부행사 대행 [나트래블, 더플러스, 리컴스, 크래너헬스컴,엔자임헬스] 비지니스파트너 및 고객행사 대행
    배송업체 [쥴릭파마코리아, 콜오케이서비스,예원문화] 물품 배송 및 자사매거진 배송
    장비 인터페이스 지원 [엠투아이소프트, ACK, 세다스미디어] 장비 인터페이스 업무지원
    카카오 플러스 뉴스레터발송 및 홍보활동 지원
    다이아몬드 코리아 시장조사 지원
    에이케이플러스 지출보고서 및 개인정보관련 시스템관리
    F. Hoffmann-La Roche Ltd 계열사 전산시스템 유지·관리
    한편 회사가 법적, 행정적 의무를 이행하여야 하거나, 정부 관계 기관의 조사를 받을 경우, 정당한 요청이 있으면 귀하의 개인정보를 정부 기관에 공개 할 수 있습니다.

     

    • 개인정보의 국외 이전
    • 회사는 전 세계에 있는 관계사들을 통해 활동하고 있는 다국적 진단회사입니다. 회사의 업무 방법과 전산시스템은 대부분 세계공용 시스템으로 운영 되고 있습니다. 즉, 한국인 관련 개인 데이터가 국외에 저장될 수도 있으며, 이러한 경우 관련 법령에 따라 그 내용을 본 방침에 공개합니다.

    개인정보를 이전받는 자 (정보관리책임자의 연락처) 개인정보가 이전되는 국가 이전일시 및 이전방법 이전되는 개인정보의 항목 개인정보를 이전받는 자의 이용목적 개인정보를 이전받는 자의 보유·이용기간
    F. Hoffmann-La Roche Ltd ([email protected]) 바젤, 스위스 전자적 전송방법을 통해 개인정보의 수집 직후에 이전됨 보건의료인: 성명, 생년월일, 소속 연락처 전자우편주소, 학력 및 경력 사항계좌번호 등 금융기관 계좌정보 환자: 성별, 키, 몸무게, 병력, 건강상태 기타 임상연구, 사용성적조사, 기타 연구 과정에서 수행되는 검사 및 연구 결과와 관련된 건강 관련 정보(민감정보) 기타 전문가: 성명, 생년월일, 소속, 연락처, 전자우편주소, 학력 및 경력 사항 계좌번호 등 금융기관 정보 정보주체 개인정보 보관 및 운영을 위한 전산시스템 구축 및 유지보수 회사의 정보주체 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 회사와 Roche사 와의 계약 종료 시점 중 먼저 도래하는 시점까지
  6. 개인정보의 파기

    회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며, 이용자로부터 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 위와 같이 관련 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 개인정보를 안전하게 보존합니다. 회사는 전자적 파일형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  7. 개인정보에 대한 접근 및 권리 행사

    일반적으로 회사가 귀하에 대한 정보를 보유할 경우, 귀하의 요청이 있다면 귀하가 개인정보에 접근하실 수 있도록 할 것입니다. 기술적, 법적 또는 다른 이유로 직접적인 접근이 가능하지 않을 경우, 귀하의 어떤 개인정보를 회사가 보유하고 있는지에 대한 설명 자료를 귀하에게 제공할 수 있습니다.
    귀하는 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동의 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    귀하는 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동의 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에 회사는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 회사는 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 발견 즉시 지체 없이 수정하겠습니다. 이러한 권리 행사는 귀하의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ’개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)’ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 개인정보의 열람, 정정, 처리정지 및 삭제 등의 요청을 위한 담당자는 제11조를 참조해주시기 바랍니다.
  8. 개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위한 합리적인 절차를 구축하여 귀하로부터 수집한 개인정보의 오용, 손실, 승인되지 않은 접근, 수정 또는 공개를 방지합니다. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록의 위조·변조 방지를 위한 조치, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
    3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  9. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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  10. 개인정보의 추가적인 이용 및 제공

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    • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
  11. 개인정보 보호책임자 및 열람창구

    개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다. 본 방침에 대한 질문이 있으시거나 회사가 보유하고 있는 귀하의 정보를 열람하시기를 원하시면 다음 연락처로 연락 주시기 바랍니다. 한국로슈진단(주) 개인정보보호책임자: 이윤숙
    개인정보보호 담당부서: Legal and Compliance
    연락처:02-550-3384 E-mail: [email protected]

  12. 권익침해 구제방법

    정보주체는 아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  13. 영상정보처리기기 설치 및 운영

    회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

    • 영상정보처리기기 설치근거·목적: 회사의 시설안전 및 화재예방, 범죄 예방 및 수사
    • 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 김포서비스센터2 층 내외부 총 7대 설치, 촬영범위는 복도 및 출입문 등
    • 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: 김포센터팀 한경훈리더
    • 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
      • 촬영시간: 24시간 촬영
      • 보관기간: 촬영시부터 30일
      • 보관장소 및 처리방법: 김포서비스센터Office에 보관하며 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제처리
    • 영상정보처리기기의 설치 및 관리등의 위탁에 관한 사항
      • 위탁업체: 에스원
      • 위탁업무 및 내용:CCTV 설치, 사후관리
      • 담당자: 김민
    • 개인영상정보의 확인 방법 및 장소: 관리책임자에게 연락하여 김포서비스센터에서 확인
    • 정보주체의 영상정보 열람 및 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람 또는 존재확인을 원하는 경우 관리책임자에게 연락하여 신청가능하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한정하여 허용함
    • 영상정보보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등
  14. 개인정보 처리방침 변경

    본 개인정보 처리방침은 2022년 9월 14일부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 웹사이트를 통해 사전 공지를 할 것입니다.

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