Politique de Roche en matière de respect de la vie privée
Merci d’avoir visité notre site Internet ou de nous avoir contacté par e-mail.
Chez Roche Diagnostics Belgium SA (ci-après « Roche » ou « nous »), nous estimons que la protection de la vie privée de nos visiteurs en ligne est très importante et que les informations relatives à votre santé sont particulièrement sensibles. C’est la raison pour laquelle nous avons pris les mesures nécessaires pour répondre aux exigences de respect de la vie privée. Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect de la législation de l’Union Européenne (notamment du Règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, applicable depuis le 25 mai 2018 « RGPD »), de la Suisse et des autres législations locales en vigueur relatives au stockage, au traitement, à l’accès et au transfert des données personnelles et de la Directive Roche sur la Protection des Données Personnelles.
Les sites web de Roche affichent une politique de confidentialité (« la politique ») et demandent des informations de votre part, Roche s'engage à collecter, conserver et protéger ces informations personnelles dans le strict respect de cette politique ainsi que des législations, règles et réglementations en vigueur. Cette politique concerne les données à caractère personnel – telles que définies par la législation en vigueur – collectées depuis les outils et les canaux de communications en ligne de Roche (comme les sites web, les e-mails et les autres outils en ligne) comportant un lien permettant d’accéder à cette politique. Cette politique ne s’applique pas aux données à caractère personnel collectées à partir des ressources et des communications hors ligne, sauf dans le cas où ces données à caractère personnel sont étayées par des données à caractère personnel collectées en ligne par Roche. Cette politique ne s’applique pas non plus aux ressources en ligne de tiers auxquels les sites web de Roche peuvent renvoyer, dès lors Roche n’a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes outils de communication.
Nous ne collectons que vos données à caractère personnel si vous choisissez de nous les transmettre. Nous ne partageons aucune de vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins de marketing, sauf autorisation explicite de votre part. Veuillez consulter cette politique de confidentialité pour en apprendre plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations en ligne.
Informations collectées
Roche utilise deux méthodes globales pour collecter des informations en ligne vous concernant :
Informations que nous obtenons
- Informations d’identification personnelle (données à caractère personnel) : Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucune information personnelle. Nous ne pouvons collecter vos données à caractère personnel (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autre information de ce type) que si vous choisissez de nous les soumettre. C’est notamment le cas lors de l’inscription à l’un de nos sites Web ou lors de l’abonnement à l’une de nos newsletters. Lorsque vous décidez de nous fournir certaines de vos données personnelles à travers les formulaires de collecte de nos sites Web, les champs à remplir, identifiés par un astérisque, sont obligatoires en ce qu’il s’agit des informations strictement nécessaires à l’accès aux services auxquels vous souhaitez souscrire (abonnement aux newsletters, inscription sur les sites Web, etc.).
Vous avez en revanche la possibilité de renseigner ou non les autres champs d’informations additionnelles non obligatoires, ces informations nous permettant le cas échéant de vous adresser des newsletters correspondant plus spécifiquement à vos centres d’intérêts.
- Informations agrégées : Dans certains cas, nous retirons les données à caractère personnel que vous nous fournissez et les conservons sous une forme consolidée. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations, pour produire des statistiques anonymes et agrégées (p. ex. nombre de visiteurs, nom de domaine d’origine du fournisseur d’accès à l’internet), qui nous sont utiles pour améliorer nos produits et nos services.
Informations collectées automatiquement ?
Par l’intermédiaire de certains fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons, nous recevons automatiquement certains types d’informations dès lors que vous entrez en contact avec nous sur nos sites Web et dans certains e-mails que nous sommes susceptibles d’échanger. Les technologies et services automatiques que nous utilisons peuvent comprendre, par exemple, les journaux de serveur Web /adresses IP, les cookies, les balises Web et des outils d’applications et de contenu tiers.
Journaux de serveurs Web /Adresses IP. Une adresse IP est un numéro assigné à votre ordinateur dès que vous accédez à l’internet. L’identification d’un ordinateur sur le Web se fait au moyen d’une adresse IP, qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de s’identifier et de communiquer entre eux. Roche collecte les adresses IP à des fins d’administration du système et transmet des informations agrégées à d’autres sociétés Roche, ses partenaires commerciaux et/ou ses vendeurs pour procéder à des analyses de site et à des examens de performances des sites Web.
Cookies. Un cookie est une information qui est placée automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. Un cookie identifie de manière unique votre navigateur dans le serveur. Les cookies nous permettent de stocker des informations sur le serveur pour vous rendre cette expérience sur Internet plus agréable et pour procéder à des analyses et des examens de performance du site. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies, mais il vous est possible de le réinitialiser pour qu’il refuse tous les cookies ou indique quand un cookie est envoyé. Notez toutefois que certaines parties de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies. Pour en savoir plus sur la manière de désactiver les cookies nous vous invitons à lire la politique en matière de cookies de chacun de nos sites.
Balises Web. Sur certaines pages Web ou certains e-mails, Roche peut utiliser une technologie internet commune appelée "balise Web" (appelée aussi "action tag" ou "clear GIF technology"). Ces balises Web aident à analyser l’efficacité des sites Web en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs sur un site Web ou combien de visiteurs ont cliqué sur des éléments d’un site Web.
Les balises Web, cookies (non essentiels) et autres technologies de suivi ne permettent pas de traiter automatiquement vos données à caractère personnelles. Roche vous informera lorsqu’une utilisation de vos données à caractère personnelles est prévue. Dans ce cas précis, votre consentement vous sera demandé préalablement. Ce n’est que si vous donnez votre consentement préalable que ces technologies peuvent être utilisées pour obtenir plus d’informations concernant votre utilisation des sites Web et/ou de vos e-mails interactifs pour améliorer leur pertinence.
Services. Nous pouvons fournir des services fondés sur des applications et des outils de contenu tiers sur certains sites Web de Roche comme Google Maps. Ces parties tierces peuvent recevoir automatiquement certains types d’information dès lors que vous interagissez avec nous sur nos sites Web en utilisant ces applications et ces outils tiers.
Vos choix
Vous disposez de plusieurs choix concernant votre utilisation de nos sites Web. Vous pouvez décider de ne soumettre aucune donnée à caractère personnel en ne mentionnant rien dans les formulaires ou les champs de données sur nos sites et en n’utilisant aucun service personnalisé. Si vous choisissez de soumettre des données à caractère personnel, vous avez le droit de consulter et de modifier ces données à tout moment en accédant à l’application. Certains sites peuvent demander votre autorisation pour certaines utilisations de vos données à caractère personnel, que vous pouvez accepter ou refuser. Si vous choisissez des services ou des communications particulières, comme la newsletter électronique, vous pouvez à tout moment vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d’un service ou d’une communication, nous nous efforcerons de supprimer vos données à caractère personnel dans les plus brefs délais, bien que nous puissions avoir besoin de quelques informations complémentaires avant de pouvoir traiter votre demande.
Comme indiqué plus haut, si vous souhaitez empêcher les cookies de vous suivre de manière anonyme lorsque vous naviguez sur nos sites Web, vous avez la possibilité de réinitialiser votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il indique à quel moment un cookie est envoyé.
Sécurité
Roche utilise des précautions, des règles et des procédures technologiques et de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation frauduleuse, divulgation, perte ou destruction. Pour garantir la confidentialité de vos informations, Roche utilise également des pare-feu et une protection standard par mot de passe. Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur que vous utilisez est suffisamment sûr et protégé contre les logiciels malveillants, comme les chevaux de Troie, les virus informatiques et les vers. Vous êtes conscients du fait que sans mesures de protection adéquates (p. ex. configuration sûre du navigateur, logiciel antivirus actualisé, pare-feu personnel, refus d’utilisation de logiciels provenant de sources douteuses), il y a un risque que les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données soient divulgués à des parties tierces non autorisées.
Utilisation des données
Roche, y compris les autres sociétés Roche, divisions et groupes dans le monde entier et/ou les sociétés auxquelles nous faisons appel pour réaliser des services pour notre compte, utilisent les données à caractère personnel que vous choisissez de nous fournir pour répondre à vos demandes. Nous conservons le contrôle et la responsabilité de l’utilisation de ces données à caractère personnel. Certaines de ces données à caractère personnel peuvent être stockées ou traitées sur des ordinateurs situés dans d’autres juridictions, comme aux États-Unis, dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles sous le régime desquelles vous vivez. Dans ce cas, nous veillons à ce que les protections adéquates soient en place pour exiger du service de traitement des données à caractère personnel dans ce pays qu’il maintienne des protections des données équivalentes à celles qui s’appliquent dans le pays où vous habitez.
Durée de conservation de vos données
Vos données à caractère personnel sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux exigences légales. Le temps de conservation de vos données à caractère personnel vous est indiqué au moment de la collecte de vos données à caractère personnel conformément au droit applicable.
Une fois cette durée passée, vos données à caractère personnel seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.
Partage et transfert de données
Roche partage vos données à caractère personnel avec diverses sociétés ou agents extérieurs assurant la maintenance technologique ou travaillant pour notre compte pour nous aider à réaliser des transactions commerciales, comme assurer un service à la clientèle, envoyer des messages de marketing concernant nos produits, nos services et nos offres. Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec les autres sociétés Roche. Toutes ces sociétés et tous ces agents doivent se conformer aux termes de notre politique de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel dans les buts suivants :
a) en liaison avec la vente, l’affectation ou un quelconque autre transfert d’activité du site auquel ces données font référence ;
b) répondre aux demandes légitimes d’organismes publics, ou lorsque les lois ou règlements applicables, ou une décision de justice l’exigent ;
c) lorsque cela est nécessaire à des fins d’audit d’entreprise ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou une menace pour la sécurité.
Pas d’utilisation pour du marketing tiers. Nous ne vendons ni ne transférons sous quelque autre forme que ce soit les données à caractère personnel que vous nous fournissez sur nos sites Web à des tiers pour leur propre usage marketing, à moins que nous vous en informions clairement et obtenions de vous un accord explicite visant le partage de vos données à caractère personnel à cette fin.
E-mail à un ami ou un collègue. Sur certains sites Web Roche, vous pouvez choisir d’envoyer un lien ou un message à un ami ou un collègue pour lui indiquer ce site Web. L’adresse e-mail de cet ami ou collègue que vous nous fournissez sera alors utilisée pour envoyer ces informations en votre nom et ne sera pas collectée ou utilisée par Roche ou par des tiers à des fins autres.
Google Analytics. Les sites Web Roche peuvent utiliser Google Analytics, un service analytique du Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur pour aider le site à analyser l’usage qu’en font ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité sur le site Web pour ses opérateurs et fournir d’autres services liés à l’activité sur le site Web et à l’utilisation de l' Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associe votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par lui. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies en sélectionnant les réglages correspondants sur votre navigateur, mais, comme nous l’avons dit plus haut, notez que si vous choisissez de le faire, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions du site Web de Roche. En utilisant un site Web de Roche, vous autorisez implicitement le traitement des données vous concernant par Google de la manière et dans le but indiqués plus haut.
Liens vers d’autres sites Web
Nos sites contiennent des liens vers un certain nombre d’autres sites Web qui peuvent apporter des informations utiles à nos visiteurs. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web et nous recommandons de communiquer directement avec eux pour toute information concernant leur politique de respect de la vie privée.
Politique de confidentialité relative aux enfants
Nos sites Web sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel sur des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans sans avoir l’autorisation préalable et vérifiable d’un représentant légal ou d’un tuteur. Ce représentant a le droit, sur simple demande, de visualiser les données à caractère personnel fournies par l’enfant et/ou de demander à ce que ses données à caractère personnel soient supprimées.
Informations complémentaires sur les sites Web
Si un site Web comporte des dispositions particulières relatives à la confidentialité qui diffèrent de celles précisées ici, ces dispositions vous sont communiquées sur la page sur laquelle les données à caractère personnel sont collectées.
Note aux utilisateurs de sites Web d’entreprise ou professionnels
Si vous entretenez une relation commerciale ou professionnelle avec Roche, nous pouvons utiliser les informations que vous nous soumettez sur nos sites, y compris sur ceux destinés à des utilisateurs professionnels, pour répondre à vos demandes et développer notre relation professionnelle avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers agissant pour notre compte.
Base juridique sur laquelle repose notre utilisation de vos données à caractère personnel
Lorsque vos données à caractère personnel sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données à caractère personnel peut être:
- Votre consentement, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, ou nous adressez une demande d’information en remplissant notre formulaire de contact;
- L’exécution d’un contrat ou les actes préparatoires à la conclusion d’un contrat, par exemple lorsque nous collectons les coordonnées d’un contact afin de négocier et finaliser la vente de l’un de nos produits ;
- Notre intérêt légitime, lorsque vous êtes déjà client chez nous et que nous vous adressons des informations relatives aux nouveaux produits Roche analogues à ceux que vous avez acquis, ou dans le cadre de la conservation des données à caractère personnel en base archive afin de nous permettre de lutter contre la fraude ou de défendre nos intérêts dans l’éventualité d’un contentieux ;
- L’exécution d’obligations légales ou réglementaires, notamment dans le cadre de notre obligation de vigilance.
Roche et les réseaux sociaux
Roche est présente sur un certain nombre de réseaux sociaux, notamment sur Instagram et Linkedin.
Roche ne collecte, par défaut, aucune donnée à caractère personnel sur les abonnés aux pages Roche dans son propre système informatique. Il se peut que les réseaux sociaux aient mis en place des traitements de données à caractère personnel dont Roche n’a pas la maîtrise. Roche n’est pas responsable des traitements de données à caractère personnel propres aux réseaux sociaux et vous invite à prendre connaissance de leur propre politique de confidentialité.
Cependant Roche peut vous demander des données à caractère personnel complémentaires comme une adresse e-mail ou postale, mais uniquement dans le cadre de concours, de témoignage ou de support client. Ces informations sont destinées à envoyer des éventuels lots aux gagnants, créer un témoignage (dans ce cas précis, un contrat spécifique sera conclu entre la personne qui témoigne et Roche) ou répondre aux demandes des abonnées (par commentaire public ou message privé selon le canal choisi par la personne concernée). Les données à caractère personnel sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux exigences légales.
Roche respecte votre vie privée en ne collectant aucune donnée à caractère personnel sans votre consentement. Roche a accès aux données que vous publiez sur la page Roche et sur le réseau social et vous invite à minimiser les informations sensibles vous concernant. Dans ce cadre, Roche peut modérer les messages que vous écrivez sur la page Roche en vous redirigeant sur des espaces de conversation plus sécurisés. Roche s’engage à ne pas soumettre les abonnés à des questions dont la réponse se ferait par des commentaires libres, mais uniquement via des cases à cocher ou des menus déroulants. Roche s’engage également à ne pas mettre en place d’actions de communication qui permettraient de profiler les membres de sa communauté en fonction des informations qui sont publiées volontairement par les abonnés, mais peut néanmoins se servir de ces publications à des fins statistiques et/ou pour optimiser ses actions de promotion et de vente des produits et services.
Vos droits
Le RGPD vous accorde différents droits. Vous avez le droit :
● d’obtenir de manière concise, transparente, compréhensible, aisément accessible en des termes clairs et simples des informations par rapport au traitement de vos données à caractère personnel ;
● de demander l’accès à vos données à caractère personnel ;
● de corriger ou de compléter vos données à caractère personnel qui sont inexactes ;
● d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel (droit à l’oubli) ;
● d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
● de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel ;
● de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Dans les conditions prévues à l’article 20 du RGPD, vous pouvez demander de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer une lettre ou un courriel accompagné d'une copie signée d'une preuve d'identité (nous avons besoin de votre nom, de votre date de naissance, de la date d'expiration du document [vous pouvez masquer toutes les autres informations]) et préciser la mesure exacte que vous demandez.
Pour toute question ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter en vous adressant à [email protected] ou par courrier à :
Roche Diagnostics Belgique
Data Protection Officer
Berkenlaan 8A, 1831 Diegem, Belgique
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre Autorité de protection des données (pour la Belgique www.autoriteprotectiondonnees.be)
Mises à jour de la politique de confidentialité
Roche se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité en ligne. Toute modification apportée à celle-ci est immédiatement signalée sur cette page. La poursuite de l’utilisation de nos sites après communication d’une modification apportée à cette politique de confidentialité implique votre consentement dans l’utilisation des nouvelles informations transmises, en accord avec la politique de confidentialité amendée de Roche. La date d’entrée en vigueur de cette déclaration de confidentialité est le 25 mars 2021.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique générale de Roche en matière de données personnelles nous vous invitons à contacter [email protected].
Beleid van Roche inzake eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer
Bedankt voor uw bezoek aan onze website of voor uw e-mail.
Bij Roche Diagnostics Belgium NV (hierna "Roche" of "wij") vinden we de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van onze online bezoekers erg belangrijk en beschouwen we de informatie over uw gezondheid als bijzonder gevoelig. Daarom hebben we de nodige maatregelen getroffen om te voldoen aan de eisen op het vlak van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.Wij verwerken uw persoonsgegevens in naleving van de wetgeving van de Europese Unie (met name van de Verordening 2016/679/EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens van en tot intrekking van de Richtlijn 95/46/EG, van toepassing sinds 25 mei 2018 “GDPR”), van Zwitserland en van de andere geldende lokale wetten betreffende de opslag, verwerking, inzage en overdracht van persoonsgegevens en van de Richtlijn van Roche over de Bescherming van Persoonsgegevens.
Via de websites van Roche waarop dit privacybeleid ("het beleid") wordt weergegeven en via welke informatie aan u wordt gevraagd, verbindt Roche er zich toe die persoonlijke informatie te verzamelen, bewaren en beschermen met volledige inachtneming van dit beleid en de geldende wetgevingen, regels en reglementen. Dit beleid betreft de persoonsgegevens zoals vastgelegd door de geldende wetgeving, die worden verzameld via de online hulpmiddelen en communicatiekanalen van Roche (zoals websites, e-mails en andere online tools) waarin een link is opgenomen waarmee dit beleid kan worden ingezien. Dit beleid geldt niet voor persoonsgegevens die worden verzameld via offline communicatiemiddelen en communicatiekanalen, behalve indien die persoonsgegevens worden gelinkt aan persoonsgegevens die online door Roche zijn verzameld. Dit beleid geldt ook niet voor online communicatiemiddelen van derden waarnaar de websites van Roche kunnen verwijzen, aangezien Roche geen enkele controle heeft over de inhoud of privacypraktijken van die communicatiemiddelen.
We verzamelen alleen persoonsgegevens als u ervoor kiest ons die te bezorgen. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming delen wij persoonsgegevens met derden voor marketingdoeleinden. Gelieve dit privacybeleid te raadplegen om meer te weten te komen over de manier waarop wij online informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen.
Verzamelde informatie
Roche hanteert twee algemene methodes om online informatie over u te verzamelen:
Informatie die we verkrijgen
- Tot een persoon herleidbare informatie (persoonsgegevens): U kunt onze websites raadplegen zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Wij mogen uw persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of overige soortgelijke informatie) alleen verzamelen als u ervoor kiest ons die te verstrekken. Dat is met name het geval wanneer u zich inschrijft op een van onze websites of wanneer u zich abonneert op een van onze nieuwsbrieven. Wanneer u beslist om ons bepaalde persoonsgegevens te bezorgen via de aanvraagformulieren op onze websites, bent u verplicht de velden met een asterisk in te vullen en gaat het in dat geval om informatie die strikt noodzakelijk is voor toegang tot de diensten waarvoor u zich wenst aan te melden (abonnement op nieuwsbrieven, inschrijving op de websites enz.).
Het staat u echter vrij om de andere, niet verplichte velden al dan niet in te vullen. Via deze informatie kunnen wij u desgewenst nieuwsbrieven sturen die specifieker zijn afgestemd op uw interesses.
- Samengevoegde informatie: In bepaalde gevallen halen we persoonsgegevens uit de inlichtingen die u ons verschaft, en bewaren we die in geconsolideerde vorm. We kunnen die gegevens met andere informatie combineren met als doel anonieme en samengevoegde statistische informatie te produceren (bijv. aantal bezoekers, oorspronkelijke domeinnaam van de leverancier van de internettoegang) die nuttig is om onze producten en diensten te verbeteren.
Automatisch verzamelde informatie
Via bepaalde leveranciers met wie wij werken, ontvangen we automatisch bepaalde informatie zodra u contact met ons opneemt via onze websites en via bepaalde e-mails die we met u kunnen uitwisselen. De technologieën en automatische diensten die we gebruiken, kunnen, bijvoorbeeld, de volgende zaken omvatten: serverlogboeken/IP-adressen, webbeacons en tools met apps en content van derden.
Serverlogboeken/IP-adressen Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegekend zodra u verbinding maakt met het internet. Een computer wordt op het internet geïdentificeerd door middel van een IP-adres, waarmee computers en servers zichzelf bekend kunnen maken en onderling kunnen communiceren. Roche verzamelt IP-adressen met het oog op het systeembeheer en stuurt de samengevoegde informatie door naar andere Roche vennootschappen, zijn commerciële partners en/of zijn verkopers om websiteanalyses uit te voeren en de websiteprestaties te onderzoeken.
Cookies Een cookie is een tekstbestand dat automatisch op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst wanneer u bepaalde websites bekijkt. Een cookie identificeert op unieke wijze uw browser in de server. Via cookies kunnen we informatie op de server opslaan om uw ervaring op het internet aangenamer te maken en om analyses en prestatiebeoordelingen van de websites uit te voeren. De meeste browsers zijn geconfigureerd voor het accepteren van cookies, maar u kunt uw browser ook resetten zodat deze alle cookies weigert of aangeeft wanneer er een cookie wordt verzonden. Gelieve er echter rekening mee te houden dat sommige delen van onze websites wellicht niet naar behoren functioneren als u de cookies weigert. Wenst u meer te weten hoe u cookies kunt uitschakelen, gelieve dan het cookiebeleid van elk van onze websites na te lezen.
Webbeacons Op bepaalde webpagina's of in bepaalde e-mails kan Roche een veel voorkomende internettechnologie gebruiken die „webbeacon” wordt genoemd (ook wel "action tag" of "clear GIF technology" genoemd). Met deze webbeacons kan de efficiëntie van websites worden geanalyseerd door bijvoorbeeld het aantal bezoekers van een website te meten of door te meten hoeveel bezoekers hebben geklikt op elementen van een website.
De webbeacons, (niet essentiële-) cookies en andere traceertechnologieën maken het niet automatisch mogelijk om uw persoonsgegevens te verwerken. Roche zal u steeds informeren wanneer zij hiervan gebruik wenst te maken. Pas als u uw toestemming verleent, kan Roche deze technologieën gebruiken om meer informatie te verkrijgen over uw gebruik van de websites en/of uw interactieve e-mails, zodat we hun nut nog kunnen verbeteren.
Diensten Op bepaalde websites van Roche kunnen we diensten leveren op basis van toepassingen en tools met content van derden, zoals Google Maps. Die derden kunnen automatisch bepaalde soorten informatie ontvangen zodra u via onze websites met ons communiceert met gebruikmaking van de toepassingen en tools van die derde partij.
Uw keuzes
U hebt meerdere keuzes als het gaat over uw gebruik van onze websites. U kunt beslissen om geen persoonsgegevens te verstrekken door niets in te vullen in de formulieren of de gegevensvelden op onze websites en door geen enkele gepersonaliseerde dienst te gebruiken. Als u er wel voor kiest om persoonsgegevens te verstrekken, hebt u het recht om die gegevens op elk moment te raadplegen en aan te passen door uzelf toegang te verschaffen tot de toepassing. Sommige websites kunnen voor het gebruik van bepaalde van uw persoonsgegevens om uw toestemming vragen, die u kunt accepteren of weigeren. Als u speciale diensten of media kiest, zoals de elektronische nieuwsbrief, kunt u zich op elk moment afmelden door de instructies te volgen die in elke kennisgeving worden opgenomen. Als u beslist om u af te melden voor een dienst of een communicatiemiddel, zullen we alles in het werk stellen om uw persoonsgegevens zo snel mogelijk te wissen, hoewel we mogelijk bijkomende inlichtingen nodig hebben voordat we uw verzoek kunnen verwerken.
Indien u wenst te verhinderen dat cookies u tijdens uw bezoek aan onze websites anoniem volgen dan heeft u, zoals eerder gemeld, de mogelijkheid om uw browser te resetten zodat deze alle cookies weigert of aangeeft wanneer er een cookie wordt verzonden.
Veiligheid
Roche hanteert voorzorgsmaatregelen, regels en technologische en veiligheidsprocedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen elk(e) ongeoorloofde inzage, frauduleus gebruik, bekendmaking, verlies of vernietiging. Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te waarborgen, maakt Roche ook gebruik van firewalls en standaard wachtwoordbeveiliging. Het is echter uw eigen verantwoordelijkheid om erop toe te zien dat de computer die u gebruikt, voldoende veilig en beschermd is tegen malware, zoals Trojaanse paarden, computervirussen en wormen. U bent zich bewust van het feit dat er zonder gepaste beveiligingsmaatregelen (bijv. veilige configuratie van de browser, up-to-date antivirusprogramma, persoonlijke firewall, weigering van gebruik van software die afkomstig is van dubieuze bronnen) een risico bestaat dat de gegevens en de wachtwoorden die u gebruikt om uw gegevens te beschermen, bekend worden gemaakt aan onbevoegde derde partijen.
Gebruik van de gegevens
Roche, met inbegrip van de andere Roche vennootschappen, divisies en groepen in de hele wereld en/of de bedrijven waarop wij een beroep doen om diensten voor onze rekening uit te voeren, gebruiken de persoonsgegevens die u ons naar eigen keuze verstrekt, om tegemoet te komen aan uw vragen. Wij behouden de controle en de verantwoordelijkheid over het gebruik van deze persoonsgegevens. Sommige van die persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt op computers die zich bevinden in andere rechtsgebieden, zoals de Verenigde Staten, waar de wetgeving op het vlak van gegevensbescherming kunnen verschillen van de wetten binnen het regime waaronder u valt. In dat geval zien wij erop toe dat er gepaste beveiligingsmaatregelen aanwezig zijn om van de dienst die de persoonsgegevens verwerkt in dat land te eisen dat de bescherming van die persoonsgegevens gelijkwaardig is met de maatregelen die van toepassing zijn in het land waar u woont.
Bewaartermijn van uw gegevens
Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard voor zolang nodig voor de beoogde doeleinden, in overeenstemming met de wettelijke vereisten. De bewaartermijn van uw persoonsgegevens wordt u bekendgemaakt op het moment waarop uw persoonsgegevens in overeenstemming met het toepasselijk recht worden verzameld.
Als die termijn is verstreken, worden uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke regels gewist of gearchiveerd.
Delen en overdragen van gegevens
Roche deelt uw persoonsgegevens met verschillende bedrijven of externe medewerkers die het technologisch onderhoud uitvoeren of die ons, in onze opdracht, helpen bij het tot stand brengen van commerciële transacties, zoals het verlenen van diensten aan klanten of het versturen van marketingberichten over onze producten, onze diensten en onze aanbiedingen. We kunnen persoonsgegevens ook delen met andere Roche vennootschappen. Al die bedrijven en al die medewerkers moeten zich houden aan de voorwaarden van ons privacybeleid.
We kunnen persoonsgegevens ook bekendmaken voor de volgende doeleinden:
a) in samenhang met de verkoop, toewijzing of om het even welke andere overdracht van activiteiten van de website waarnaar die gegevens verwijzen;
b) reageren op legitieme verzoeken vanwege overheidsinstanties of wanneer de toepasselijke wetten of reglementen of een gerechtelijk bevel dit eisen;
c) wanneer dat noodzakelijk is met het oog op een bedrijfsaudit of om een klacht of een veiligheidsdreiging te onderzoeken of erop te reageren.
Geen gebruik voor de marketing van derden Wij verkopen de persoonsgegevens die u ons op onze websites verschaft, niet aan derden met het oog op hun eigen marketingdoeleinden, noch dragen we deze persoonsgegevens in om het even welke vorm over aan derden, tenzij we u daarover duidelijk informeren en uw expliciete toestemming krijgen om uw persoonsgegevens daartoe te delen.
E-mail naar een vriend of een collega Op bepaalde websites van Roche kunt u ervoor kiezen om een vriend of collega een link of een bericht te sturen om hem/haar op die website te wijzen. Het e-mailadres van die vriend of collega dat u ons dan verschaft, zal worden gebruikt om die informatie namens u te versturen en zal door Roche of door derden niet worden verzameld of gebruikt voor andere doeleinden.
Google Analytics De websites van Roche kunnen gebruikmaken van Google Analytics, een door Google Inc. ("Google") verschafte analytische webdienst. Google Analytics maakt gebruik van "cookies"; dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst zodat uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De informatie die wordt gegenereerd door de cookies met betrekking tot uw gebruik van de website (waaronder uw IP-adres), wordt door Google doorgestuurd naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt die informatie om uw gebruik van de website te evalueren, voor zijn exploitanten rapporten op te maken over de activiteit op de website, en andere diensten te verlenen die verband houden met de activiteit op de website en het internetgebruik. Google kan die informatie ook doorsturen naar derden wanneer de wet dat vereist of wanneer die derde partijen de informatie namens Google verwerken. Google koppelt uw IP-adres niet aan andere gegevens die het bedrijf bezit. U kunt het gebruik van die cookies weigeren door de betreffende instellingen te selecteren in uw browser, maar, zoals eerder gezegd, moet u er rekening mee houden dat u, als u ervoor kiest om dat te doen, niet alle functies van de website van Roche zult kunnen gebruiken. Door een website van Roche te gebruiken, geeft u impliciet toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Google op de eerder beschreven wijze en voor de eerder beschreven doeleinden.
Links naar andere websites
Onze websites bevatten links naar een bepaald aantal andere websites die onze bezoekers nuttige informatie kunnen verschaffen. Dit privacybeleid geldt niet voor die websites, en wij raden aan om rechtstreeks met die websites te communiceren over hun beleid inzake de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer.
Privacybeleid met betrekking tot kinderen
Onze websites zijn bedoeld voor een volwassen publiek. Wij verzamelen geen persoonsgegevens over mensen van wie we weten dat ze jonger dan dertien jaar zijn zonder de voorafgaande en aantoonbare toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger of een voogd. Die vertegenwoordiger heeft het recht om op verzoek de door het kind verschafte informatie in te zien en/of te verzoeken dat die informatie wordt gewist.
Bijkomende informatie op de websites
Als een website bijzondere bepalingen bevat met betrekking tot de privacy, die verschillen van de hier beschreven bepalingen, worden die bepalingen gecommuniceerd op de pagina waarop de persoonsgegevens worden verzameld.
Opmerking voor de gebruikers van bedrijfswebsites of professionele websites
Als u een commerciële of professionele relatie met Roche onderhoudt, kunnen we de informatie die u ons verschaft op onze websites, waaronder de sites die zijn bestemd voor professionele gebruikers, gebruiken om uw vragen te beantwoorden en om onze professionele relatie met u en met de entiteiten die u vertegenwoordigt, verder uit te bouwen. We kunnen die informatie ook delen met derden die namens ons handelen.
Juridische basis waarop ons gebruik van uw persoonsgegevens berust
Wanneer uw persoonsgegevens worden gebruikt, kan de juridische basis waarop de verwerking van uw persoonsgegevens berust, de volgende zijn:
- Uw toestemming, wanneer u intekent op een nieuwsbrief of wanneer u ons een verzoek om informatie stuurt door ons contactformulier in te vullen;
- De uitvoering van een contract of de voorbereidende handelingen voor de afsluiting van een contract, bijvoorbeeld wanneer we de gegevens van een contactpersoon verzamelen voor de onderhandeling en afronding van de verkoop van een van onze producten;
- Ons gerechtvaardigd belang, wanneer u reeds klant bent bij ons en wij u informatie geven over nieuwe producten van Roche die vergelijkbaar zijn met de producten die u reeds hebt gekocht, of in het kader van de bewaring van de persoonsgegevens in ons archief zodat we fraude kunnen tegengaan of onze belangen kunnen verdedigen bij een geschil;
- Het nakomen van wettelijke of reglementaire verplichtingen, met name in het kader van onze zorgvuldigheidsplicht.
Roche en sociale media
Roche is aanwezig op een bepaald aantal sociale media, met name op Instagram en Linkedin.
Roche verzamelt in zijn eigen computersysteem standaard geen persoonsgegevens over mensen die zijn geabonneerd op de pagina's van Roche. Het kan zijn dat sociale media verwerkingen van persoonsgegevens toepassen waarover Roche geen controle heeft. Roche is niet verantwoordelijk voor specifieke verwerkingen van persoonsgegevens door sociale media en vraagt u in dat verband om kennis te nemen van hun eigen privacybeleid.
Roche kan u echter aanvullende persoonsgegevens vragen, zoals een e-mail- of postadres, maar uitsluitend in het kader van wedstrijden, getuigenissen of hulp aan klanten. Die informatie is bedoeld om eventuele loten te versturen naar winnaars, een testimonial op te maken (in dit specifieke geval zal een specifiek contract worden afgesloten tussen de persoon die getuigt en Roche) of te antwoorden op vragen van abonnees (via een openbaar of privébericht, naargelang het kanaal dat door de betrokkene is gekozen). De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan voor de beoogde doeleinden noodzakelijk is, in overeenstemming met de wettelijke eisen.
Roche eerbiedigt uw persoonlijke levenssfeer en verzamelt daarom geen persoonsgegevens zonder uw instemming. Roche heeft toegang tot de gegevens die u publiceert op de pagina van Roche en op de sociale media, en vraagt u om vertrouwelijke informatie over uzelf tot een minimum te beperken. In dit verband kan Roche de berichten die u plaatst op de pagina van Roche, modereren via een doorverwijzing naar veiligere discussieruimtes. Roche verbindt zich ertoe om de abonnees niet te onderwerpen aan open vragen, maar alleen vragen te stellen via aanvinkvakjes of uitklapmenu's. Roche verbindt zich er ook toe om geen voorlichtingsacties te houden waarmee de leden van zijn community zouden kunnen worden geprofileerd aan de hand van de informatie die vrijwillig door de abonnees wordt gepubliceerd, maar kan niettemin van die publicaties gebruikmaken voor statistische doeleinden en/of om zijn activiteiten voor de promotie en verkoop van zijn producten en diensten te optimaliseren.
Uw rechten
De GDPR verleent u verschillende rechten. Zo heeft u het recht:
· om op een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm en in duidelijke en eenvoudige taal informatie te verkrijgen betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens;
· om inzage in uw persoonsgegevens te verkrijgen;
· om de rectificatie of vervollediging van uw persoonsgegevens te verkrijgen ;
· om de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen (recht op vergetelheid);
· om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen;
· om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
· om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. Verder heeft u het recht om, onder de voorwaarden die zijn voorzien in artikel 20 GDPR, de overdracht te vragen van deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons een brief of een e-mail sturen, vergezeld van een ondertekende kopie van een identiteitsbewijs (wij hebben uw naam, geboortedatum en de vervaldatum van het document nodig (u mag alle andere info verbergen)) en de precieze maatregel aangeven die u vraagt.
Voor alle vragen of uitoefening van uw rechten, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of een brief sturen naar:
Roche Diagnostics België
Data Protection Officer
Berkenlaan 8A, 1831 Diegem, België
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw Beschermingsgegevensautoriteit (voor België www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Updates van het privacybeleid
Roche behoudt zich het recht voor om dit online privacybeleid te herzien. Elke wijziging van dat beleid wordt onmiddellijk gemeld op deze pagina. Het verdere gebruik van onze websites na melding van een wijziging in dit privacybeleid impliceert uw instemming met het gebruik van de nieuw doorgestuurde informatie, in overeenstemming met het gewijzigde privacybeleid van Roche. De datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring is 25 maart 2021.
Als u meer wilt weten over het algemene beleid van Roche inzake persoonsgegevens, vragen wij u om contact op te nemen met [email protected].
