Los sistemas de salud mundiales se encuentran bajo presión. Los rápidos avances médicos y la creciente disponibilidad de los datos obligan a los laboratorios modernos a obtener resultados más precisos con presupuestos restringidos. Esto exige nuevas formas de impulsar la eficiencia para garantizar la sostenibilidad futura.
Roche 360° Service Solutions ofrece asistencia y servicio integrales durante todo el ciclo de vida de tu laboratorio, desde la etapa de planificación hasta la implementación, el mantenimiento y la mejora continua. Roche 360° Service Solutions emplea equipos locales dotados de conocimientos globales y un conjunto de innovadoras aplicaciones digitales y de campo para que tu equipo pueda tomar las decisiones clínicas correctas, obtener mejores resultados para los pacientes y liberar tu verdadero potencial.
Roche 360° Service Solutions es el socio estratégico que necesitas para lograr un laboratorio más proactivo, eficiente y rentable. Nos ponemos a tu disposición para facilitar tu proceso de toma de decisiones clínicas, mejorar los resultados de los pacientes, satisfacer la demanda y preservar tu reputación.
Roche cuenta con una dilatada y exitosa trayectoria en el sector sanitario, en el que ha establecido numerosas y sólidas asociaciones respaldadas por años de atención al cliente de máxima calidad. Roche ocupó el primer puesto en el índice de fidelidad de los clientes en una encuesta de satisfacción de clientes que englobaba a todas las grandes marcas del sector de DIV.
Un reciente cuestionario doble ciego indicó una satisfacción significativa entre los clientes actuales de Roche en comparación con los competidores* (85 puntos frente a 79).
*Fuente: Hamburg & Partner. Encuesta de mercado sobre la satisfacción con el servicio 2020. Países incluidos:
EE. UU., Alemania, China, Brasil y Reino Unido. Puntuación media de los proveedores incluidos.
Con Roche 360° Service Solutions, el funcionamiento eficiente de tu laboratorio deja de ser un desafío logístico y se convierte en una oportunidad para optimizar las operaciones y mejorar el rendimiento.
Te proporcionamos las soluciones de servicio robustas y la asistencia personalizada que tu laboratorio necesita para optimizar los flujos de trabajo e infraestructuras existentes, lo que te ayudará a preparar tu laboratorio hoy para las rigurosas exigencias del mañana.
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