Dienstleistung

Bestell- und Lieferservices

eCommerce

Warum digital bestellen?

Überblick

Überblick

Online abgewickelte Bestellungen können jederzeit abgerufen werden. So sehen Sie, wann Sie welche Artikel bestellt haben.

Schnelligkeit

Schnelligkeit

Ihr interner Bestellprozess beschleunigt sich. Die Frist für den Annahmeschluss kann einfacher eingehalten werden und Sie erhalten die Bestellung sicher am Folgetag.

Sicherheit

Sicherheit

Ist Ihre Bestellung tatsächlich bei uns eingetroffen? Mit unseren digitalen Kanälen erhalten Sie stets eine Bestätigung.

 

Fehlerreduzierung

Fehlerreduzierung

Beim manuellen Eintippen der Bestellung vertan? Diese Fehlerquelle kann mittels der Nutzung von digitalen Bestellkanälen deutlich minimiert werden.

 

Unsere Bestelllösungen im Überblick

Online Shop

Unser Online Shop ist eine benutzerfreundliche und kostenlose digitale Lösung, bei der Ihre Bestellung ohne Umwege direkt in unser ERP-System gelangt. Alle Artikel unseres Sortiments sind dort erhältlich.

Sind Sie an unserem Online Shop interessiert? Erstellen Sie in wenigen Minuten einen Online Shop Account

Freischaltung innerhalb eines Arbeitstages

Zum Online Shop
E-Shop

Ihre Vorteile

  • Zeitersparnis im Bestellprozess

  • Effizienzsteigerung durch weniger Eingabefehler während der Bestellung oder Bearbeitung letzterer

  • Ressourcenschonend durch Senkung der Papier- und Druckerzeugnisse

Funktionen des Online Shops

  • Einfache und schnelle Bestellung über Favoritenlisten

  • Quick Order Funktion: Bestellung über Upload von CSV Dateien (Excel)

  • Abobestellung für gewünschte Artikel

  • Einsicht der Bestellhistorie möglich

  • Erhalt einer automatischen Bestellbestätigung per E-Mail

  • Planung der Kühlboxenrückholung (in der Sommersaison)

Online Ordering

Mit Online Ordering können Sie Reagenzien, Kalibratoren, Kontrollen und Verbrauchsmaterialien schnell und einfach online bestellen. Diese webbasierte Lösung ersetzt traditionelle Papierlisten und ermöglicht es Ihnen, Bestellungen voll digital per Smartphone, Tablet oder Computer zu tätigen.

Sind Sie an Online Ordering interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Anfrage zu Online Ordering
Mehr zu Online Ordering
Online Ordering App

Ihre Vorteile

  • Digitaler und papierloser Bestellprozess

  • Kostenfrei und geräteunabhängig

  • Vollständige Transparenz und Sicherheit

    •  

Funktionen der Online Ordering Lösung

  • Verwaltung von Bestelllisten über das navify® Portal 

  • Nutzung der webbasierten Lösung auf Computer und mobilen Endgeräten.

  • Alle Bestellungen inkl. Status sind einsehbar.

  • Automatische E-Mail-Benachrichtigungen und optionaler Genehmigungsprozess.

    •  

Machine-to-Machine (M2M) Anbindung

Die Machine-to-Machine-Anbindung, auch bekannt als EDI (Electronic Data Interchange), ist eine vollautomatische elektronische Datenübertragung zwischen dem ERP-System von Ihnen und dem von Roche. Für weitere Informationen zu dieser Lösung empfehlen wir Ihnen, sich das untenstehende Video anzusehen.

Sind Sie an einer Machine-to-Machine Anbindung interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Anfrage M2M
Machine-to-Machine (M2M) Anbindung

Ihre Vorteile

  • Direkter Datenaustausch zwischen Ihrem System und dem von Roche

  • Speziell für Spitäler und Privatlabore geeignet

  • Umfasst elektronische Bestellung/ Auftragsbestätigung/ Lieferschein sowie Rechnung

Voraussetzungen

  • Beschaffungs-/ ERP-System

  • Zentralisierter/standardisierter Einkaufsprozess

  • Abhängig vom EDI Anbieter können Kosten für die Anbindung an die Plattform entstehen

Aktuelle Partnerschaften

Konzept von M2M

Inventar-Management-Lösung fastOrder

fastOrder ist eine effiziente elektronische Bestelllösung für mittelgrosse Labore, die kein eigenes Materialwirtschaftssystem besitzen. Mit individuell kalkulierten Bestellmengen und Sicherheitsbeständen optimiert fastOrder den Bestellprozess und reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich.

Anfrage fastOrder
Mehr erfahren
Inventar-Management-Lösung fastOrder

Vorteile von fastOrder

  • Einfacher Bestellprozess durch automatische Bestellmengenübernahme
  • Eliminierung von Stift-und-Papier-Bestellungen sowie manuellem Abtippen und Versand
  • Reduktion von Fehleranfälligkeiten im Bestellprozess
  • Optimale Nutzung vorhandener Lagerflächen

Funktionen von fastOrder

  • Offline-Funktionalität des Scanners
  • Automatische Übernahme vorab definierter Bestellmengen
  • Chargenfähige Lagerhaltung hinterlegen
  • Möglichkeit zur Produktbestellung von Drittanbietern
  • Fehlermeldungsfunktion für fehlerhafte Bestellungen
  • Selbstständige Verwaltung von Bestelllisten
Inventar-Management-Lösung fastOrder

Weitere digitale Angebote

Track and Trace

Bleiben Sie mit Track and Trace auf dem Laufenden und verfolgen Sie Ihre Roche-Bestellungen, inklusive Lieferschein und Rechnung:

  • Rund um die Uhr Zugang zu aktuellen Informationen über den Status Ihrer Bestellung.

  • Volle Einsicht in die Bestell- und Lieferdetails, von der Bearbeitung bis zur Lieferung durch unsere Lieferanten.

  • Einfache Verfolgung des Fortschritts Ihrer Bestellungen, ohne dass Sie das Order Management Team kontaktieren müssen.

Sind Sie an Track and Trace interessiert? Beantragen Sie jetzt den Zugang zu unserem Kundenportal navify, um von diesem und vielen anderen eServices profitieren zu können.

navify® Portal Registration
Mehr zu Track and Trace
Track & Trace

Online Support - Bestellreklamation

Erfassen Sie Ihre Bestell-, Liefer- und Rechnungsreklamationen jederzeit und ohne Wartezeit über den Online Support. Die Lösung bietet Ihnen eine nahtlose, integrierte Abwicklung – von der Meldung über die Nachverfolgung bis hin zur Lösung, alles zentral an einem Ort.

  • 24/7 verfügbar – ganz ohne Wartezeiten

  • Volle Transparenz über den Status Ihrer Reklamationen

  • Automatische Status-Updates per E-Mail

  • Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche

Sind Sie an Online Support interessiert? Beantragen Sie jetzt den Zugang zu unserem Kundenportal navify®, um von diesem und vielen anderen eServices profitieren zu können.

navify® Portal Registration
Mehr zu Bestellreklamationen
Bestellreklamationsmanagement

Elektronische Rechnungen

Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihren Rechnungs- und Zahlungsprozess durch die Umstellung auf elektronische Rechnungen.  Dazu bieten wir Ihnen die elektronische Rechnungsstellung in 2 Formen an:

  • Rechnung als PDF-Datei per E-Mail
  • Rechnung direkt ins eBanking via eBill

Möchten Sie Ihre Rechnungen in Zukunft in eletronischer Form erhalten?

Anfrage PDF Rechnung
Mehr zu elektronischen Rechnungen
Digitale Rechnungen per Email oder eBill

Abholung von Kühlboxen

Die Rücksendung der Kühlbox ist jetzt noch einfacher für Sie! Über unseren Online-Shop können Sie die Rückholung ohne Wartezeit in wenigen Klicks selbst planen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Online Shop

Möchten Sie eine Kühlbox retournieren? Über das Feld «Abholaufttrag erstellen» werden Sie direkt auf die offizielle Postseite weitergeleitet. Das Angebot der Gratisabholung gilt nur für Arztpraxen in der Schweiz und Liechtenstein.

Abholuauftrag erstellen
Kühlboxen Abholung

Material-Stammdatenaustausch

Benötigen Sie von unseren Materialien die dazugehörigen Stammdaten, dann stehen Ihnen diese auf der firstbase healthcare Plattform von GS1 zur Verfügung. 

 

firstbase healthcare ist Die zentrale Plattform für den gemeinsamen Stammdatenaustausch im Schweizer Gesundheitswesen und bringt Ihnen unteranderem folgende Vorteile: 

  • Datenbezug von mehreren Lieferanten über eine Plattform
  • Datenbezug zu ihrem gewünschten Zeitpunkt ohne Kontaktaufnahme mit Lieferanten
  • Datenbezug über mehrere Wege und Formate

Beziehen auch Sie Material-Stammdaten direkt ab firstbase healthcare und beantragen Sie jetzt Ihren Zugang zur Plattform über GS1 Switzerland

Registration

Weitere Informationen zu firstbase healthcare und Kontaktmöglichkeiten von GS1 finden Sie unter folgendem Link:

Weitere Infos
firstbase

Weitere Informationen

Sie sind an einer unserer Bestelllösungen oder digitalen Services interessiert?

 

Füllen Sie das Kontaktformular aus und wir kontaktieren Sie schnellstmöglich.