Dienstleistung

Bestell- und Lieferservices

Warum digital bestellen?

Überblick

Online abgewickelte Bestellungen können jederzeit abgerufen werden. So sehen Sie, wann Sie welche Artikel bestellt haben.

Schnelligkeit

Ihr interner Bestellprozess beschleunigt sich. Die Frist für den Annahmeschluss kann einfacher eingehalten werden und Sie erhalten die Bestellung sicher am Folgetag.

Sicherheit

Ist Ihre Bestellung tatsächlich bei uns eingetroffen? Mit unseren digitalen Kanälen erhalten Sie stets eine Bestätigung.

Fehlerreduzierung

Beim manuellen Eintippen der Bestellung vertan? Diese Fehlerquelle kann mittels der Nutzung von digitalen Bestellkanälen deutlich minimiert werden.

Unsere Bestelllösungen im Überblick

Online Shop

Unser Online Shop ist eine benutzerfreundliche und kostenlose digitale Lösung, bei der Ihre Bestellung ohne Umwege direkt in unser ERP-System gelangt. Alle Artikel unseres Sortiments sind dort erhältlich.

Sind Sie an unserem Online Shop interessiert? Erstellen Sie in wenigen Minuten einen Online Shop Account

Freischaltung innerhalb eines Arbeitstages

Zum Online Shop

Ihre Vorteile

Zeitersparnis im Bestellprozess
Effizienzsteigerung durch weniger Eingabefehler während der Bestellung oder Bearbeitung letzterer
Ressourcenschonend durch Senkung der Papier- und Druckerzeugnisse

Funktionen des Online Shops

Einfache und schnelle Bestellung über Favoritenlisten
Quick Order Funktion: Bestellung über Upload von CSV Dateien (Excel)
Abobestellung für gewünschte Artikel
Einsicht der Bestellhistorie möglich
Erhalt einer automatischen Bestellbestätigung per E-Mail
Planung der Kühlboxenrückholung (in der Sommersaison)

Online Ordering App

Online Ordering

Mit Online Ordering können Sie Reagenzien, Kalibratoren, Kontrollen und Verbrauchsmaterialien schnell und einfach online bestellen. Diese webbasierte Lösung ersetzt traditionelle Papierlisten und ermöglicht es Ihnen, Bestellungen voll digital per Smartphone, Tablet oder Computer zu tätigen.

Sind Sie an Online Ordering interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Anfrage zu Online Ordering

Mehr zu Online Ordering

Ihre Vorteile

Digitaler und papierloser Bestellprozess
Kostenfrei und geräteunabhängig
Vollständige Transparenz und Sicherheit

Funktionen der Online Ordering Lösung

Verwaltung von Bestelllisten über das navify® Portal
Nutzung der webbasierten Lösung auf Computer und mobilen Endgeräten.
Alle Bestellungen inkl. Status sind einsehbar.
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen und optionaler Genehmigungsprozess.

Machine-to-Machine (M2M) Anbindung

Die Machine-to-Machine-Anbindung, auch bekannt als EDI (Electronic Data Interchange), ist eine vollautomatische elektronische Datenübertragung zwischen dem ERP-System von Ihnen und dem von Roche. Für weitere Informationen zu dieser Lösung empfehlen wir Ihnen, sich das untenstehende Video anzusehen.

Sind Sie an einer Machine-to-Machine Anbindung interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Anfrage M2M

Ihre Vorteile

Direkter Datenaustausch zwischen Ihrem System und dem von Roche
Speziell für Spitäler und Privatlabore geeignet
Umfasst elektronische Bestellung/ Auftragsbestätigung/ Lieferschein sowie Rechnung

Voraussetzungen

Beschaffungs-/ ERP-System
Zentralisierter/standardisierter Einkaufsprozess
Abhängig vom EDI Anbieter können Kosten für die Anbindung an die Plattform entstehen

Aktuelle Partnerschaften

Konzept von M2M

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Inventar-Management-Lösung fastOrder

fastOrder ist eine effiziente elektronische Bestelllösung für mittelgrosse Labore, die kein eigenes Materialwirtschaftssystem besitzen. Mit individuell kalkulierten Bestellmengen und Sicherheitsbeständen optimiert fastOrder den Bestellprozess und reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich.

Anfrage fastOrder

Mehr erfahren

Vorteile von fastOrder

Einfacher Bestellprozess durch automatische Bestellmengenübernahme
Eliminierung von Stift-und-Papier-Bestellungen sowie manuellem Abtippen und Versand
Reduktion von Fehleranfälligkeiten im Bestellprozess
Optimale Nutzung vorhandener Lagerflächen

Funktionen von fastOrder

Offline-Funktionalität des Scanners
Automatische Übernahme vorab definierter Bestellmengen
Chargenfähige Lagerhaltung hinterlegen
Möglichkeit zur Produktbestellung von Drittanbietern
Fehlermeldungsfunktion für fehlerhafte Bestellungen
Selbstständige Verwaltung von Bestelllisten

Inventar-Management-Lösung fastOrder

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Weitere digitale Angebote

Track and Trace

Bleiben Sie mit Track and Trace auf dem Laufenden und verfolgen Sie Ihre Roche-Bestellungen, inklusive Lieferschein und Rechnung:

Rund um die Uhr Zugang zu aktuellen Informationen über den Status Ihrer Bestellung.
Volle Einsicht in die Bestell- und Lieferdetails, von der Bearbeitung bis zur Lieferung durch unsere Lieferanten.
Einfache Verfolgung des Fortschritts Ihrer Bestellungen, ohne dass Sie das Order Management Team kontaktieren müssen.

Sind Sie an Track and Trace interessiert? Beantragen Sie jetzt den Zugang zu unserem Kundenportal navify, um von diesem und vielen anderen eServices profitieren zu können.

navify^® Portal Registration

Mehr zu Track and Trace

Online Support - Bestellreklamation

Erfassen Sie Ihre Bestell-, Liefer- und Rechnungsreklamationen jederzeit und ohne Wartezeit über den Online Support. Die Lösung bietet Ihnen eine nahtlose, integrierte Abwicklung – von der Meldung über die Nachverfolgung bis hin zur Lösung, alles zentral an einem Ort.

24/7 verfügbar – ganz ohne Wartezeiten
Volle Transparenz über den Status Ihrer Reklamationen
Automatische Status-Updates per E-Mail
Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche

Sind Sie an Online Support interessiert? Beantragen Sie jetzt den Zugang zu unserem Kundenportal navify®, um von diesem und vielen anderen eServices profitieren zu können.

navify^® Portal Registration

Mehr zu Bestellreklamationen

Elektronische Rechnungen

Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihren Rechnungs- und Zahlungsprozess durch die Umstellung auf elektronische Rechnungen. Dazu bieten wir Ihnen die elektronische Rechnungsstellung in 2 Formen an:

Rechnung als PDF-Datei per E-Mail
Rechnung direkt ins eBanking via eBill

Möchten Sie Ihre Rechnungen in Zukunft in eletronischer Form erhalten?

Anfrage PDF Rechnung

Mehr zu elektronischen Rechnungen

Kühlboxen Abholung

Abholung von Kühlboxen

Die Rücksendung der Kühlbox ist jetzt noch einfacher für Sie! Über unseren Online-Shop können Sie die Rückholung ohne Wartezeit in wenigen Klicks selbst planen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Online Shop

Möchten Sie eine Kühlbox retournieren? Über das Feld «Abholaufttrag erstellen» werden Sie direkt auf die offizielle Postseite weitergeleitet. Das Angebot der Gratisabholung gilt nur für Arztpraxen in der Schweiz und Liechtenstein.

Abholuauftrag erstellen

Material-Stammdatenaustausch

Benötigen Sie von unseren Materialien die dazugehörigen Stammdaten, dann stehen Ihnen diese auf der firstbase healthcare Plattform von GS1 zur Verfügung.

firstbase healthcare ist Die zentrale Plattform für den gemeinsamen Stammdatenaustausch im Schweizer Gesundheitswesen und bringt Ihnen unteranderem folgende Vorteile:

Datenbezug von mehreren Lieferanten über eine Plattform
Datenbezug zu ihrem gewünschten Zeitpunkt ohne Kontaktaufnahme mit Lieferanten
Datenbezug über mehrere Wege und Formate

Beziehen auch Sie Material-Stammdaten direkt ab firstbase healthcare und beantragen Sie jetzt Ihren Zugang zur Plattform über GS1 Switzerland

Registration

Weitere Informationen zu firstbase healthcare und Kontaktmöglichkeiten von GS1 finden Sie unter folgendem Link:

Weitere Infos

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Füllen Sie das Kontaktformular aus und wir kontaktieren Sie schnellstmöglich.

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Ihre Vorteile

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Inventar-Management-Lösung fastOrder

Vorteile von fastOrder

Funktionen von fastOrder

Weitere digitale Angebote

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Elektronische Rechnungen

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