Dienstleistung

eCommerce

Warum digital bestellen?

Überblick

Überblick

 

Online abgewickelte Bestellungen können jederzeit abgerufen werden. So sehen Sie, wann Sie welche Artikel bestellt haben.

Schnelligkeit

Schnelligkeit

 

Ihr interner Bestellprozess beschleunigt sich. Die Frist für den Annahmeschluss kann einfacher eingehalten werden und Sie erhalten die Bestellung sicher am Folgetag.

Sicherheit

Sicherheit

 

Ist Ihre Bestellung tatsächlich bei uns eingetroffen? Mit unseren digitalen Kanälen erhalten Sie stets eine Bestätigung.

 

Fehlerreduzierung

Fehlerreduzierung

 

Beim manuellen Eintippen der Bestellung vertan? Diese Fehlerquelle kann mittels der Nutzung von digitalen Bestellkanälen deutlich minimiert werden.

 


Unsere eCommerce Lösungen im Überblick

Online Shop

 

Unser Online Shop ist eine benutzerfreundliche und kostenlose digitale Lösung, bei der Ihre Bestellung ohne Umwege direkt in unser ERP-System gelangt. Alle Artikel unseres Sortiments sind dort erhältlich.

Sind Sie an unserem Online Shop interessiert? Erstellen Sie in wenigen Minuten einen Online Shop Account

Freischaltung innerhalb eines Arbeitstages

E-Shop

Ihre Vorteile

 

  • Zeitersparnis im Bestellprozess

  • Effizienzsteigerung durch weniger Eingabefehler während der Bestellung oder Bearbeitung letzterer

  • Ressourcenschonend durch Senkung der Papier- und Druckerzeugnisse

Funktionen des Online Shops

 

  • Einfache und schnelle Bestellung über Favoritenlisten

  • Quick Order Funktion: Bestellung über Upload von CSV Dateien (Excel)

  • Abobestellung für gewünschte Artikel

  • Einsicht der Bestellhistorie möglich

  • Erhalt einer automatischen Bestellbestätigung per E-Mail

  • Planung der Kühlboxenrückholung (in der Sommersaison)

Roche Mobile Ordering (RMO) App

 

Die Roche Mobile Ordering App ist eine android-kompatible, kostenlose Bestell-Applikation, welche Stift und Papier durch ein Handy oder Tablet Gerät ersetzt.

Sind Sie an der Roche Mobile Ordering (RMO) App interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Roche Mobile Ordering (RMO) App

 

Ihre Vorteile

 

  • Produktlisten sind übersichtlich in der App zu finden und müssen nicht mehr auf Papier ausgedruckt werden

  • Das Sammeln von Bestellungen mit Stift und Papier sowie das Abtippen und der Versand per E-Mail/Fax fallen weg

  • Schnelles und problemloses Bestellen auf mobilen Geräten

  • Prüfen Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung

  • Einfacher und intuitiver Arbeitsablauf, der es jeder Person im Labor ermöglicht, die Nachbestellung von Produkten durchzuführen

  •  

 

Funktionen der RMO App

 

  • Offline Funktion

  • Produktbestellungen von Drittanbietern möglich

  • Anzeige der Mindestmengen von Produkten

  • Sendungsverfolgung

  • Meldung und Artikel-Aktualisierung bei Generationswechseln 

  • Meldung fehlerhafter Bestellungen mit einem Klick

  • Selbstständige Verwaltung von Bestell-Listen über das DiaLog Kundenportal

  •  

Machine-to-Machine (M2M) Anbindung

 

Die Machine-to-Machine-Anbindung, auch bekannt als EDI (Exchange Data Interchange), ist eine vollautomatische elektronische Datenübertragung zwischen dem ERP-System von Ihnen und dem von Roche. Für weitere Informationen zu dieser Lösung empfehlen wir Ihnen, sich das untenstehende Video anzusehen.

Sind Sie an einer Machine-to-Machine Anbindung interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

Machine-to-Machine (M2M) Anbindung

Ihre Vorteile

 

  • Direkter Datenaustausch zwischen Ihrem System und dem von Roche
  • Speziell für Spitäler und Privatlabore geeignet

  • Umfasst elektronische Bestellung/ Auftragsbestätigung/ Lieferschein sowie Rechnung

Voraussetzungen

 

  • Beschaffungs-/ ERP-System
  • Zentralisierter/standardisierter Einkaufsprozess

  • Abhängig vom EDI Anbieter können Kosten für die Anbindung an die Plattform entstehen

Weitere digitale Angebote

E-Invoicing

 

Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihren Rechnungs- und Zahlungsprozess durch die Umstellung auf elektronische Rechnungen. Dazu bieten wir Ihnen die elektronische Rechnung in verschiedenen Formen an.

Sind Sie an E-Invoicing interessiert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken und das Kontaktformular ausfüllen.

E-Invoicing

Auf elektronische Fakturierung umsteigen?

 

  • Rechnung als PDF-Datei per Email

Wir benötigen dafür die Email-Adresse, an die Sie Ihre Rechnung geschickt haben möchten. Die Email-Rechnung kann auch an mehrere Empfänger gleichzeitig gesendet werden.

 

  • Rechnung direkt ins eBanking via eBill

Sie können sich im eBanking-System Ihrer Bank für die elektronische Rechnung mit Roche Diagnostics (Schweiz) AG registrieren. Die Rechnung wird dann direkt in Ihr eBanking zugestellt, wo Sie diese nur noch freigeben müssen. Das Rechnungsdokument als PDF können Sie ebenfalls im eBanking herunterladen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter ebill.ch

Ihre Vorteile

 

  • Schneller Zahlungsprozess
  • Weniger manuelle Arbeit bei der Verteilung und Bearbeitung der Rechnung

  • Besserer Überblick und Nachverfolgbarkeit über eingegangene Rechnungen

Abholung von Kühlboxen

 

Die Rücksendung der Kühlbox ist jetzt noch einfacher für Sie! Über unseren Online-Shop können Sie die Rückholung ohne Wartezeit in wenigen Klicks selbst planen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Online Shop

Möchten Sie eine Kühlbox retournieren? Über das Feld «Abholaufttrag erstellen» werden Sie direkt auf die offizielle Postseite weitergeleitet. Das Angebot der Gratisabholung gilt nur für Arztpraxen in der Schweiz und Liechtenstein.

Kühlboxen Abholung

Track & Trace

 

Bleiben Sie mit Track & Trace auf dem Laufenden und verfolgen Sie Ihre Roche-Bestellungen, inklusive Lieferschein und Rechnung:

  • Rund um die Uhr Zugang zu aktuellen Informationen über den Status Ihrer Bestellung.

  • Volle Einsicht in die Bestell- und Lieferdetails, von der Bearbeitung bis zur Lieferung durch unsere Lieferanten.

  • Einfache Verfolgung des Fortschritts Ihrer Bestellungen, ohne dass Sie das Order Management Team kontaktieren müssen.

Sind Sie an Track & Trace interessiert? Beantragen Sie jetzt den Zugang zu unserem Kundenportal Roche DiaLog, um von diesem und vielen anderen eServices profitieren zu können.

Track & Trace

Sie sind an einer unserer eCommerce Lösungen interessiert?

 

Füllen Sie das Kontaktformular aus und wir kontaktieren Sie schnellstmöglich.

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