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Allgemeiner Kontakt & Support

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Von Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr

Roche Diagnostics (Schweiz) AG
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Bedingungen für Reklamationen und Rücksendungen:

  1. Die Lieferung ist sofort nach Erhalt zu prüfen.
  2. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch: Tel. +41 41 799 6100.
    Mängel müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen telefonisch bekannt gegeben werden (Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen).
  3. Wenn zu viel oder falsch bestellt wurde, kann keine Gutschrift ausgestellt werden.
  4. Wir garantieren einen Verfall von mindestens 60 Kalendertagen und akzeptieren nur Beanstandungen, falls Sie Lieferungen mit einem geringeren Verfall erhalten. Bei Produkten mit niedrigem Verbrauch bitten wir bei der Bestellung entsprechend Vorsorge zu tragen.
  5. Bei einer berechtigten Reklamation erhalten Sie einen Retourenschein.
  6. Innerhalb von 8 Arbeitstagen müssen beanstandete Artikel in der originalen Produktverpackung, unbeschädigt und unbeschriftet mit beigelegtem und ausgefülltem Retourenschein an folgende Adresse zurückgesendet werden: Roche Diagnostics (Schweiz) AG, Abteilung Retouren, Industriestrasse 7, 6343 Rotkreuz. 

Roche Diabetes Care (Schweiz) AG
Industriestrasse 7
CH-6343 Rotkreuz
www.accu-chek.ch

 

Diabetes Hotline 0800 803 303 (Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr / gebührenfrei)
Insulinpumpen Hotline 0800 11 00 11 (24 Std. / gebührenfrei)

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