Das Customer Service Center ist Ihre Anlaufstelle für alle Anliegen im Bereich Applikation, Reagenzsupport sowie Technik. Jedes Anliegen wird durch ein motiviertes Team von Fachspezialisten behandelt. Wenn nötig wird ein Spezialist organisiert, welcher sich direkt bei Ihnen vor Ort der Aufgabe annimmt.
Hier können Sie schnell und einfach das Customer Service Center anfordern, offene und geschlossene Support-Anfragen einsehen sowie Informationen austauschen und Ihre Anfragen mit Bildern stützen - alles digital.
Montag – Freitag
08:00 - 17:00 Uhr
Tel. 0800 80 66 80
E-Mail: [email protected]
Zusätzlich bieten wir Ihnen ab einer Vertragsstufe von EiPAX® Advanced, Xclusive, iT oder Systemsservicevertrag, sowie während der Garantiezeit einen erweiterten Telefonsupport (Hotline), Remote- und Vorortsupport (Pikett) bei ausgewählten Systemen der Linien:
Die Hotline-Nummer für Ihr System können Sie dem Gerätepass entnehmen, der an Ihrem System angebracht ist.
Die erweiterten Arbeitszeiten für diese Systeme sind: