Track and Trace
Sendungsverfolgung mit Track and Trace
Der eService Track and Trace ermöglicht die Nachverfolgung Ihrer Produktbestellungen über navify Portal, ohne Roche Diagnostics direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren zu müssen, und bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
Status
Anzeige des Status Ihrer Bestellungen (inklusiv Sendungsverfolgungsinformationen)
Dokumente
Einsehen und Herunterladen von Lieferscheinen und Rechnungen
eService
eService jederzeit abrufbar, auch ausserhalb der Arbeitszeiten
System
Schnelles, benutzerfreundliches und intuitives System
Nutzung von Track and Trace
Sie können den Status Ihrer Bestellung im Track and Trace-Portal verfolgen. Dazu benötigen Sie lediglich die Roche-Auftragsnummer (978-Nr.).
Um detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung sehen zu können, loggen Sie sich bitte in das navify® Portal* ein.
*navify® Portal ist ein Self Service Online Portal von Roche Diagnostics, das eine Vielzahl von Dienstleistungen auf einer Platform bietet. Neue eServices und Funktionen werden regelmässig eingeführt, um Ihren Laboralltag zunehmend zu erleichtern.
Befolgen Sie für den Zugriff auf navify Portal folgende Schritte:
1. Gehen Sie auf die Website navify Portal
2. Wenn Sie noch kein Konto haben, wählen Sie die Option “Jetzt registrieren”
3. Geben Sie Ihre Daten ein
Sie haben sofort Zugriff auf die eServices Track and Trace, eLabDoc und User Assistance. Um andere Services freizuschalten, klicken Sie auf das Feld “Zugriff anfordern” auf der Kachel des entsprechenden eServices oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Roche-Vertreter.