Der eService Track and Trace ermöglicht die Nachverfolgung Ihrer Produktbestellungen über navify Portal, ohne Roche Diagnostics direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren zu müssen, und bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
Anzeige des Status Ihrer Bestellungen (inklusiv Sendungsverfolgungsinformationen)
Einsehen und Herunterladen von Lieferscheinen und Rechnungen
eService jederzeit abrufbar, auch ausserhalb der Arbeitszeiten
Schnelles, benutzerfreundliches und intuitives System
Sie können den Status Ihrer Bestellung im Track and Trace-Portal verfolgen. Dazu benötigen Sie lediglich die Roche-Auftragsnummer (978-Nr.).
Um detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung sehen zu können, loggen Sie sich bitte in das navify® Portal* ein.
*navify® Portal ist ein Self Service Online Portal von Roche Diagnostics, das eine Vielzahl von Dienstleistungen auf einer Platform bietet. Neue eServices und Funktionen werden regelmässig eingeführt, um Ihren Laboralltag zunehmend zu erleichtern.
1. Gehen Sie auf die Website navify Portal
2. Wenn Sie noch kein Konto haben, wählen Sie die Option “Jetzt registrieren”
3. Geben Sie Ihre Daten ein
Sie haben sofort Zugriff auf die eServices Track and Trace, eLabDoc und User Assistance. Um andere Services freizuschalten, klicken Sie auf das Feld “Zugriff anfordern” auf der Kachel des entsprechenden eServices oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Roche-Vertreter.
