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Dienstleistung

Roche DiaLog: Online Support

Optimieren Sie Ihren Arbeitsalltag und sparen Sie wertvolle Ressourcen

Vorteile von Roche DiaLog: Online Support

24/7

Flexibler Zugang

 

  • Fragen Sie jederzeit (24/7), auf jedem Gerät (Desktop, Tablet oder Mobile) Hilfe an
  • Erstellen Sie ganz einfach Support-Anfragen über den QR-Code an Ihrem Gerät1
Phone

Schnelle Bearbeitung

 

  • Schicken Sie Bilder und Informationen um Ihre Problemlösung zu beschleunigen
  • Erhalten Sie maximale Transparenz durch proaktive Status Updates
24/7

Online Lösungsfindung

 

  • Lösen Sie Ihre Probleme selbst mit Zugriff auf bisherige Einträge
  • Erhalten Sie Video- und Bild-Anleitungen
24/7

Lückenlose Dokumentation

 

  • Vereinfachtes Monitoring und Überblick über Probleme im Labor via Dashboard
  • Digitalisierte und automatisierte Rückverfolgung aller Support-Anfragen

Kontaktformular

 

Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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DiaLog Online Support Prozess
Portrait Haly Breuer

 

Die Möglichkeit Bilder meiner Support-Anfrage beizufügen mag ich an Online Support besonders. Dies unterstützt eine schnelle und zielgerichtete Fehlerbehebung.

 

Haly Breuer

Leitende Biomedizinische Analytikerin,
Medics Labor AG

 

In unserem Labor ist eine lückenlose Dokumentation wichtig. Mit Online Support habe ich einen Gesamtüberblick über alle Support-Anfragen, den ich jederzeit und überall aufrufen kann.

 

Olivier Golaz

Laborleiter,
Laboratoire de chimie clinique des urgences HUG

Portrait Olivier Golaz

 

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1Nur bei Verwendung der Online Support App möglich.