Track and Trace
Suivi des commandes avec Track and Trace
L’eService Track and Trace vous permet de suivre vos commandes de produits via navify Portal sans avoir à appeler Roche Diagnostics ni à envoyer d’e-mail et vous fait profiter des avantages suivants:
Statut
Affichage du statut de vos commandes (y compris les informations de suivi)
Documents
Consulter et télécharger les bons de livraison et les factures
eService
eService accessible à tout moment, même en dehors des heures de travail
Système
Système rapide, simple et intuitif
Utilisation de Track and Trace
Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur le portail Track and Trace. Pour cela, il vous suffit de connaître le numéro de commande de Roche (n° 978).
Pour voir des informations détaillées sur votre commande, veuillez vous connecter au portail navify®*.
*navify® Portal est un portail en ligne en libre-service de Roche Diagnostics qui offre une multitude de services sur une seule plateforme. De nouveaux e-services et fonctions sont régulièrement introduits afin de faciliter davantage le quotidien de votre laboratoire.
Pour accéder à navify Portal, c’est très simple :
1. Rendez-vous sur le site navify Portal
2. Si vous n’avez pas encore de compte, sélectionnez l’option “S’inscrire maintenant”
3. Entrez vos informations
Vous aurez immédiatement accès aux eServices Track and Trace, eLabDoc et User Assistance. Pour pouvoir accéder à d’autres eServices, cliquez sur le champ “Demander l’accès” sur la carte de l’eService concerné ou contactez votre représentant Roche local.