Le Customer Service Center est votre interlocuteur pour toutes vos questions relatives aux applications, à l’assistance pour les réactifs ainsi qu’aux aspects techniques. Toute demande est traitée par une équipe motivée de spécialistes. En cas de besoin, un spécialiste se déplacera au lieu même de l’exécution de la tâche.
Ici, vous pouvez rapidement et facilement demander l'intervention du Customer Service Center, consulter les demandes d'assistance ouvertes et fermées, échanger des informations et appuyer vos demandes par des images - le tout numériquement.
Du lundi au vendredi
08h00 - 17h00
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Vous trouverez le numéro de la hotline pour votre système sur la fiche signalétique de ce dernier.
Les heures de travail étendues pour ces systèmes sont: