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  1. La livraison doit être contrôlée immédiatement dès la réception.
  2. Avant de nous retourner un produit, veuillez nous contacter par téléphone au +41 41 799 6100. Les défauts doivent être signalés par téléphone dans un délai de 5 jours ouvrés (Conditions générales de vente et de livraison).
  3. Aucun avoir ne pourra être validé en cas de commande trop importante ou erronée.
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  5. En cas de réclamation justifiée, vous recevrez un bordereau de retour.
  6. Les articles portant à réclamation doivent être retournés dans leur emballage d'origine sous 8 jours ouvrés, exempts de quelconques dommages et inscriptions, accompagnés du bon de retour ci-joint dûment rempli, à l’adresse suivante: Roche Diagnostics (Suisse) SA, Service des retours, Industriestrasse 7, 6343 Rotkreuz.

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Hotline diabète 0800 803 303 (du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00, gratuit)
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