Service

eCommerce

Pourquoi commander par voie numérique ?

Vue d'ensemble

Vue d'ensemble

 

Les commandes traitées en ligne peuvent être consultées à tout moment. Ainsi, vous pouvez voir quand vous avez commandé quels articles.

Rapidité

Rapidité

 

Votre processus de commande interne gagne en rapidité. Le délai de prise en charge est plus facile à respecter et vous êtes sûr de recevoir la commande le lendemain.

 

Sécurité

Sécurité

 

Votre commande nous est-elle réellement parvenue ? Avec nos canaux de commande numériques, vous recevez toujours une confirmation de commande.

 

Réduction des erreurs

Réduction des erreurs

 

Vous vous êtes trompé en saisissant manuellement votre commande ? Cette source d'erreur peut être considérablement réduite grâce à l'utilisation des canaux de commande numériques.

 


Aperçu de nos solutions eCommerce

Boutique en ligne

 

Notre boutique en ligne est une solution numérique facile d'utilisation et gratuite, grâce à laquelle votre commande est directement transmise à notre système ERP sans aucun détour. Tous les articles de notre assortiment y sont disponibles.

Notre boutique en ligne vous intéresse ? En quelques minutes vous pouvez créer un compte sur notre boutique en ligne

Activation en un jour ouvrable.

Boutique en ligne

 

Vos avantages

 

  • Gain de temps dans le processus de commande

  • Efficacité accrue grâce à la réduction des erreurs de saisie lors du passage de la commande ou du traitement de cette dernière

  • Gain de ressources par la réduction de papier et de produits imprimés

 

Fonctions de la boutique en ligne

 

  • Commande simple et rapide via des listes de favoris

  • Fonction Quick Order : commande par téléchargement de fichiers CSV (Excel)

  • Commande d'abonnement pour les articles souhaités

  • Possibilité de consulter l'historique des commandes

  • Réception d'une confirmation de commande automatique par e-mail

  • Planification du retour des boîtes réfrigérées (en période estivale)

Application Roche Mobile Ordering (RMO)

 

L'application Roche Mobile Ordering est une application de commande gratuite, compatible avec Android, qui remplace votre stylo et papier par un téléphone portable ou une tablette.

Notre application Roche Mobile Ordering (RMO) vous intéresse ? Faites-le nous savoir en cliquant sur le bouton bleu et en remplissant le formulaire de contact.

Application Roche Mobile Ordering (RMO)

 

Vos avantages

 

  • Les listes de produits sont accessibles de manière claire dans l'application et ne doivent plus être imprimées sur papier

  • Suppression de la collecte des commandes avec un stylo et du papier ainsi que de la saisie et de l'envoi par e-mail/fax

  • Commandes rapides et sans problème via des appareils mobiles

  • Vérification de l'état actuel de la livraison de votre commande

  • Processus de travail simple et intuitif permettant à toute personne du laboratoire d'effectuer le réapprovisionnement des produits

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Fonctions de l'application RMO

 

  • Fonction hors ligne

  • Possibilité de commander des produits tiers

  • Affichage des quantités minimales de produits

  • Suivi des envois

  • Notification et mise à jour des articles en cas de changement de génération

  • Signalisation des commandes erronées en un clic

  • Gestion autonome des listes de commandes via le portail client DiaLog

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Connexion Machine-to-Machine (M2M)

 

La connexion Machine-to-Machine, également connue sous le nom d'EDI (Electronic Data Interchange), est un transfert électronique de données entièrement automatisées entre le système ERP de Roche et le vôtre. Pour plus d'informations sur cette solution, nous vous recommandons de visionner la vidéo ci-dessous.

Une connexion Machine-to-Machine (M2M) vous intéresse ? Faites-le nous savoir en cliquant sur le bouton bleu et en remplissant le formulaire de contact.

Connexion Machine-to-Machine (M2M)

Vos avantages

 

  • Échange direct de données entre votre système ERP et celui de Roche
  • Spécialement adapté aux hôpitaux et aux laboratoires privés

  • Comprend la commande électronique/la confirmation de commande/le bon de livraison ainsi que la facture

Conditions préalables

 

  • Système d'approvisionnement/ système ERP
  • Processus d'achat centralisé/standardisé

  • En fonction du fournisseur EDI, des frais peuvent être occasionnés pour la connexion à la plateforme

Autres offres numériques

E-Invoicing

 

Simplifiez et accélérez votre processus de facturation et de paiement en passant à la facturation électronique. Pour ce faire, nous vous proposons la facture électronique sous différentes formes.

La facturation électronique vous intéresse ? Faites-le nous savoir en cliquant sur le bouton bleu et en remplissant le formulaire de contact.

E-Invoicing

Passer à la facturation électronique ?

 

  • Facture au format PDF par e-mail

Nous avons besoin de l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre facture. La facture par e-mail peut également être envoyée à plusieurs destinataires en même temps.

 

  • Facture transmise directement dans l'eBanking via eBill

Vous pouvez vous inscrire au système eBanking de votre banque pour la facturation électronique avec Roche Diagnostics (Suisse) SA. La facture est alors envoyée directement dans votre eBanking, où vous n'avez plus qu'à la confirmer. Vous pouvez également télécharger le document de facturation au format PDF dans votre eBanking. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur ebill.ch

Vos avantages

 

  • Processus de paiement rapide
  • Moins de travail manuel lors de la distribution et du traitement de la facture

  • Meilleur aperçu et suivi des factures reçues

Retour de boîtes réfrigérées

 

Le retour des boîtes réfrigérées est désormais encore plus facile pour vous ! Via notre boutique en ligne, vous pouvez sans attendre planifier vous-même la collecte en quelques clics. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre boutique en ligne

Vous souhaitez retourner une boîte réfrigérée ? En cliquant sur le champ "Créer une demande de collecte" vous serez directement redirigé vers le site officiel de La Poste. L’offre de collecte gratuite n’est valable que pour les cabinets médicaux en Suisse et au Liechtenstein.

Retour de boîtes réfrigérées

Track & Trace

 

Avec Track & Trace, restez à jour en suivant vos commandes Roche et en ayant une vue d'ensemble sur vos bons de livraison et vos factures.

  • Accès 24 heures sur 24 à des informations actualisées sur le statut de votre commande

  • Visibilité totale sur les détails de la commande et de la livraison, depuis le traitement jusqu'à la livraison par nos fournisseurs

  • Suivis facile de la progression de vos commandes sans avoir à contacter l'équipe de gestion des commandes

Track & Trace vous intéresse ? Demandez dès maintenant l'accès à notre portail clients Roche DiaLog pour pouvoir bénéficier de ce service électronique et de bien d'autres.

Track & Trace

L'une de nos solutions eCommerce vous intéresse ?

 

Remplissez le formulaire de contact et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

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