Service

Services de commande et de livraison

Pourquoi commander par voie numérique ?

Vue d'ensemble

Vue d'ensemble

Les commandes traitées en ligne peuvent être consultées à tout moment. Ainsi, vous pouvez voir quand vous avez commandé quels articles.

Rapidité

Rapidité

Votre processus de commande interne gagne en rapidité. Le délai de prise en charge est plus facile à respecter et vous êtes sûr de recevoir la commande le lendemain.

 

Sécurité

Sécurité

Votre commande nous est-elle réellement parvenue ? Avec nos canaux de commande numériques, vous recevez toujours une confirmation de commande.

 

Réduction des erreurs

Réduction des erreurs

Vous vous êtes trompé en saisissant manuellement votre commande ? Cette source d'erreur peut être considérablement réduite grâce à l'utilisation des canaux de commande numériques.

 

Aperçu de nos solutions de commande

Boutique en ligne

Notre boutique en ligne est une solution numérique facile d'utilisation et gratuite, grâce à laquelle votre commande est directement transmise à notre système ERP sans aucun détour. Tous les articles de notre assortiment y sont disponibles.

Notre boutique en ligne vous intéresse ? En quelques minutes vous pouvez créer un compte sur notre boutique en ligne

Activation en un jour ouvrable.

Vers la boutique en ligne
Boutique en ligne

Vos avantages

  • Gain de temps dans le processus de commande

  • Efficacité accrue grâce à la réduction des erreurs de saisie lors du passage de la commande ou du traitement de cette dernière

  • Gain de ressources par la réduction de papier et de produits imprimés

Fonctions de la boutique en ligne

  • Commande simple et rapide via des listes de favoris

  • Fonction Quick Order : commande par téléchargement de fichiers CSV (Excel)

  • Commande d'abonnement pour les articles souhaités

  • Possibilité de consulter l'historique des commandes

  • Réception d'une confirmation de commande automatique par e-mail

  • Planification du retour des boîtes réfrigérées (en période estivale)

Online Ordering 

Online Ordering vous permet de commander rapidement et facilement des réactifs, des calibrateurs, des contrôles et des consommables en ligne. Cette solution web remplace les listes papier traditionnelles et vous permet de passer des commandes entièrement numériques via un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Notre solution Online Ordering vous intéresse ? Faites-le nous savoir en cliquant sur le bouton bleu et en remplissant le formulaire de contact.

Demander l'accès maintenant
En savoir plus sur Online Ordering
Application Online Ordering

Vos avantages

  • Processus de commande numérique et sans papier

  • Gratuit et compatible avec tous les appareils

  • Transparence et sécurité totales

Vos fonctions:

  • Gestion des listes de commande via le portail navify®. 

  • Utilisation de la solution web sur ordinateur et appareils mobiles.

  • Toutes les commandes, y compris leur statut, peuvent être consultées.

  • Notifications automatiques par e-mail et processus d'approbation en option.

Connexion Machine-to-Machine (M2M)

La connexion Machine-to-Machine, également connue sous le nom d'EDI (Electronic Data Interchange), est un transfert électronique de données entièrement automatisées entre le système ERP de Roche et le vôtre. Pour plus d'informations sur cette solution, nous vous recommandons de visionner la vidéo ci-dessous.

Une connexion Machine-to-Machine (M2M) vous intéresse ? Faites-le nous savoir en cliquant sur le bouton bleu et en remplissant le formulaire de contact.

Demande M2M
Connexion Machine-to-Machine (M2M)

Vos avantages

  • Échange direct de données entre votre système ERP et celui de Roche

  • Spécialement adapté aux hôpitaux et aux laboratoires privés

  • Comprend la commande électronique/la confirmation de commande/le bon de livraison ainsi que la facture

Conditions préalables

  • Système d'approvisionnement/ système ERP

  • Processus d'achat centralisé/standardisé

  • En fonction du fournisseur EDI, des frais peuvent être occasionnés pour la connexion à la plateforme

Partenariats actuels

Concept de M2M

Solution de gestion d'inventaire fastOrder

fastOrder est une solution de commande électronique efficace pour les laboratoires de taille moyenne qui ne disposent pas de leur propre système de gestion du matériel. Grâce à des quantités de commande et des stocks de sécurité calculés individuellement, fastOrder optimise le processus de commande et réduit considérablement la charge administrative.

Demande fastOrder
En savoir plus
Solution de gestion d'inventaire fastOrder

Avantages de fastOrder

  • Processus de commande simple grâce à la prise en compte automatique des quantités à commander.
  • Élimination des commandes au stylo et au papier ainsi que de la saisie et de la transmission manuelle des commandes.
  • Réduction des risques d'erreur dans le processus de commande
  • Utilisation optimale des surfaces de stockage existantes

Fonctionnalités de fastOrder

  • Fonctionnalité hors ligne du scanner
  • Reprise automatique des quantités de commande préalablement définies
  • Enregistrement de la gestion des stocks par lots
  • Possibilité de commander des produits de fournisseurs tiers
  • Fonction de message d'erreur pour les commandes erronées
  • Gestion autonome des listes de commandes
Solution de gestion d'inventaire fastOrder

Autres offres numériques

Track and Trace

Avec Track and Trace, restez à jour en suivant vos commandes Roche et en ayant une vue d'ensemble sur vos bons de livraison et vos factures.

  • Accès 24 heures sur 24 à des informations actualisées sur le statut de votre commande

  • Visibilité totale sur les détails de la commande et de la livraison, depuis le traitement jusqu'à la livraison par nos fournisseurs

  • Suivis facile de la progression de vos commandes sans avoir à contacter l'équipe de gestion des commandes

Track and Trace vous intéresse ? Demandez dès maintenant l'accès à notre navify Portal pour pouvoir bénéficier de ce service électronique et de bien d'autres.

Inscription navify Portal
Plus sur Track and Trace
Track & Trace

Facturation électronique

Simplifiez et accélérez votre processus de facturation et de paiement en passant à la facturation électronique.  Pour ce faire, nous vous proposons la facturation électronique sous 2 formes :

  • Facture au format PDF par e-mail
  • Facture directement dans l'eBanking via eBill

Vous souhaitez recevoir vos factures sous forme électronique à l'avenir ?

Demande Facture PDF
Plus sur la facturation électronique
E-Invoicing

Retour de boîtes réfrigérées

Le retour des boîtes réfrigérées est désormais encore plus facile pour vous ! Via notre boutique en ligne, vous pouvez sans attendre planifier vous-même la collecte en quelques clics. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre boutique en ligne

Vous souhaitez retourner une boîte réfrigérée ? En cliquant sur le champ "Créer une demande de collecte" vous serez directement redirigé vers le site officiel de La Poste. L’offre de collecte gratuite n’est valable que pour les cabinets médicaux en Suisse et au Liechtenstein.

Créer une demande de collecte
Retour de boîtes réfrigérées

Échange de données de base sur les produits

Vous avez besoin des données de base relatives à nos produits ? Elles sont à votre disposition sur la plateforme firstbase healthcare de GS1.

 

firstbase healthcare est la plateforme centrale pour l'échange commun de données de base dans le secteur suisse de la santé et vous apporte entre autres les avantages suivants :

  • Obtention de données de plusieurs fournisseurs via une seule et même plateforme
  • Obtention des données au moment souhaité sans contact avec les fournisseurs
  • Obtention des données via plusieurs voies et formats

Obtenez vous aussi les données de base sur les produits directement depuis firstbase healthcare et demandez dès maintenant votre accès à la plateforme via GS1 Switzerland.

Lien Inscription

Pour plus d'informations sur firstbase healthcare et les possibilités de contact de GS1, veuillez cliquer sur le lien suivant :

Lien LandingPage firstbase healthcare
firstbase

Vous êtes intéressé par l'une de nos solutions de commande ou l'un de nos services numériques ?

 

Remplissez le formulaire de contact et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

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